企业办公中，资料查找难、沟通效率低、办公流程繁琐等问题困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

2025 年，是企业微信与企业一同成长的第 9 年。连接，也正在持续创造更多的价值。9 年里，企业微信已经有超过 1400 万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了 7.5 亿。在企业微信 2025 新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI 是一个热门的话题，但 AI 的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI 技术应该投入到实际应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了 3 个全新的 AI 功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

先来说智能搜索。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。这是企业办公中常见的痛点，找资料花费大量时间，影响工作效率。而智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI 也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，销售团队在找客户相关的资料时，以往可能要在多个群和文档中翻找，现在通过智能搜索，能迅速找到所需信息，节省了时间，提高了工作效率。

再看智能总结功能。在企业中，员工每天会收到大量的信息，如会议记录、文档等。阅读和理解这些信息需要花费很多时间和精力。智能总结功能可以自动对长文本进行总结，提取关键信息。比如一场冗长的会议结束后，智能总结能快速生成会议要点，员工不用再花大量时间去整理会议记录，能更快地投入到后续工作中。

智能机器人也是一大亮点。在企业对外服务中，客户咨询问题时，如果不能及时回复，可能会导致客户流失。智能机器人可以实时响应客户咨询，快速解答常见问题。它还能学习和积累知识，不断提高解答问题的能力。例如，客服人员在面对大量客户咨询时，智能机器人可以先处理一部分简单问题，减轻客服人员的负担，让他们有更多时间处理复杂问题。

除了这些 AI 功能，企业微信在使用过程中也有一些规则需要注意。比如绑定该微信的企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能（其他功能不影响），直到对应的微信账号解封，解封后企业微信账号会在 24 小时内自动解封。若违反《微信个人账号使用规范》并被限制登录微信账号，在利用企业微信与微信互通功能实现与外部联系人的交流过程中，就会出现这种情况。还有一些严重违规行为，如发送法律法规禁止的内容、涉及外挂相关行为等，会面临永久封禁违规成员账号，甚至封禁企业账号及管理员账号的处罚。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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