企业日常办公中，信息查找难、沟通协作效率低、客户服务响应慢等问题，一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品的AI功能可以很好地解决这些问题。

企业微信是一款企业通讯与办公工具，致力于帮助企业更好地进行内外连接。它具备与微信一致的沟通体验，简单易用，零成本上手，还能连接微信，支持添加客户的微信，在多种场景中向客户提供持续服务。同时，集成了文档、日程、会议等协作工具及打卡、审批等OA应用，还提供丰富的第三方应用，并且是国内首家通过SOC2 Type2审计的企业办公产品，为企业数据安全提供可靠保障。在企业沟通协作领域，企业微信占据着重要地位。2025年新品发布更是备受关注。

这次企业微信2025新品带来了3个全新的AI功能，分别是智能搜索、智能总结、智能机器人。下面详细介绍这些功能以及如何在日常办公场景中使用它们提高效率。

智能搜索：快速定位所需信息

智能搜索是企业微信2025新品的重要AI功能之一。在日常办公中，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

在群聊场景中，当你需要查找某个特定话题的讨论记录时，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能快速筛选出包含该关键词的群聊信息，无需手动翻阅大量聊天记录。在文档场景下，如果你忘记了某个重要文档的具体名称或存放位置，智能搜索可以根据文档内容中的关键词进行搜索，迅速找到你需要的文档。对于会议记录，同样可以通过智能搜索快速定位到会议中的关键信息，节省查找时间。

智能总结：提炼要点节省时间

智能总结功能可以对长篇文档或会议内容进行要点提炼。在企业办公中，经常会遇到需要阅读大量文档或参加长时间会议的情况，这些文档和会议内容往往包含大量信息，从中提取关键要点非常耗时。智能总结功能就能很好地解决这个问题。

例如，当你收到一份几十页的项目报告时，使用智能总结功能，它可以快速分析文档内容，提取出核心观点、重要数据和关键结论，让你在短时间内了解文档的主要内容。在会议结束后，智能总结可以对会议内容进行自动整理，生成会议纪要，记录会议中的决策、任务分配和下一步计划等重要信息，方便团队成员回顾和跟进。

智能机器人：提升客户服务与业务咨询效率

智能机器人在客服、业务咨询等场景中具有重要应用。在客户服务方面，企业每天会收到大量的客户咨询，传统的人工客服很难及时响应所有客户的问题。智能机器人可以自动回复客户的常见问题，快速解决客户的疑问，提高客户服务的响应速度和效率。

在业务咨询场景中，智能机器人可以根据客户的提问，提供相关的业务信息和解决方案。例如，当客户咨询产品价格、功能特点、购买流程等问题时，智能机器人可以准确地给出答案，为客户提供及时的帮助。同时，智能机器人还可以收集客户的问题和反馈，为企业优化产品和服务提供数据支持。

这些AI功能对企业办公和营销非常重要。目前，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。如此庞大的用户规模，足以说明企业微信在企业中的广泛应用和重要性。

从提升沟通效率方面来看，智能搜索功能让员工能够快速找到所需信息，减少了信息查找的时间浪费，使沟通更加顺畅。智能总结功能帮助员工快速了解文档和会议的核心内容，提高了信息传递的效率。在精准营销方面，智能机器人可以根据客户的需求和偏好，提供个性化的营销信息，提高营销的精准度和效果。在客户服务方面，智能机器人的快速响应和准确解答，提升了客户的满意度和忠诚度。

综上所述，企业微信2025新品的AI功能要点包括智能搜索快速定位信息、智能总结提炼要点、智能机器人提升服务效率。这些功能对企业发展具有重要意义，能够帮助企业提高办公效率、提升营销效果、增强客户服务能力，从而在市场竞争中占据更有利的地位。

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