在企业日常办公中，资料查找困难、会议总结耗时、客户服务响应不及时等问题，常常让员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些办公痛点。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。这9年里，企业微信发展迅速，已有超过1400万真实的企业和组织使用，每天通过企业微信服务的微信用户数突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：快速定位办公资料

工作中，大家经常会遇到“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的查找方式效率低下，浪费大量时间。而企业微信的智能搜索功能，能解决这一痛点。

智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，在一家大型电商企业中，市场部门需要查找过去一年关于某类产品的市场调研文档。使用企业微信智能搜索功能，员工只需输入模糊关键词，就能快速找到相关文档，大大提高了工作效率。

智能总结：节省会议和文档处理时间

会议结束后，整理会议纪要、总结会议内容是一项繁琐的工作。同时，阅读长篇文档提取关键信息也很耗时。企业微信的智能总结功能，能自动根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息进行总结。

该功能支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。比如，在一场跨部门会议后，使用智能总结功能，能快速生成会议要点，各部门可以根据总结内容安排后续工作，避免了人工总结的繁琐和遗漏。

智能机器人：提升客户服务质量

在客户服务和员工咨询场景中，及时准确的回复至关重要。企业微信的智能机器人功能，可创建和管理智能机器人，让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。

可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。例如，在一家金融企业中，客户咨询理财产品信息时，智能机器人能快速准确地回答问题，提升了客户服务质量和响应速度。

企业微信2025新品AI功能的重要性

这些AI功能对企业办公和营销具有重要意义。从办公角度看，智能搜索功能让员工不再为查找资料而烦恼，节省了大量时间，提高了工作效率。智能总结功能减少了会议总结和文档处理的工作量，使员工能将更多时间投入到核心工作中。智能机器人功能则提升了客户服务和员工咨询的响应速度和准确性，增强了客户满意度和员工体验。

从营销角度看，智能搜索和智能总结功能有助于营销人员快速获取市场信息和客户反馈，制定更有效的营销策略。智能机器人功能可以为客户提供及时的服务，促进客户转化。企业微信用户数量的增长也证明了其受欢迎程度和重要性。超过1400万企业和组织的选择，以及每天服务超过7.5亿微信用户，足以说明企业微信在企业办公和营销领域的地位。

总结

企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和营销带来了诸多便利。智能搜索解决了办公资料查找难题，智能总结节省了会议和文档处理时间，智能机器人提升了客户服务质量。这些功能的升级，有助于企业提高工作效率、增强客户满意度，从而在市场竞争中取得优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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