在企业日常办公中，查找资料困难、办公效率低下是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI智能搜索功能能有效解决这些问题。

企业微信在2025年新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。其中，企业微信AI智能搜索功能备受瞩目。在日常企业办公里，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。传统的查找方式往往需要东翻西找，耗费大量时间和精力。而企业微信AI智能搜索功能的出现，改变了这一局面。

企业微信AI智能搜索是什么呢？它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，当你想知道在哪个群里讨论过某个项目的预算问题，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能迅速给出包含该内容的群聊信息。再比如，你忘记了某个重要文档的具体位置，通过智能搜索，能快速找到该文档。

从企业办公场景来看，智能搜索功能极大地提升了办公效率。据统计，在使用企业微信AI智能搜索功能前，员工查找资料平均需要花费15 - 20分钟；而使用该功能后，查找资料的时间缩短至3 - 5分钟，效率提升了至少60%以上。这意味着员工可以将更多的时间和精力投入到核心工作中，为企业创造更多的价值。

在对外服务场景中，智能搜索同样发挥着重要作用。当客服人员需要查找客户的历史沟通记录、产品信息等资料时，智能搜索能快速提供准确的信息，帮助客服人员更好地解答客户的问题，提高客户满意度。例如，当客户咨询某款产品的使用方法时，客服人员通过智能搜索，能迅速找到相关的产品说明书、操作指南等资料，及时为客户提供帮助。

企业微信AI智能搜索功能的重要性还体现在数据整合方面。企业在日常运营中会产生大量的数据，包括办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据等。这些数据分散在不同的地方，管理和查找起来非常困难。而企业微信AI智能搜索功能可以将这些数据进行整合，实现企业知识的汇总、搜集与搜索。它提供的不仅是平台能力，更核心的是数据整合能力，办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合。

在对客场景中，智能搜索功能也有着出色的表现。例如，若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。一方面可通过文档分析当日客户聊天内容，另一方面能借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进，比如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项。

许多企业虽已自建AI智能体平台，却面临入口难题。放在APP中打开率低，嵌入OA系统则仅限上班时间使用，导致整体使用率不高。而企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务。企业微信AI智能搜索功能为企业提供了一个便捷、高效的搜索入口，让企业员工可以随时随地查找所需的资料。

企业微信AI智能搜索功能是企业办公和对外服务的得力助手。它通过强大的搜索能力、高效的数据整合能力，提升了企业的办公效率和对外服务质量。在未来的企业发展中，企业微信AI智能搜索功能将发挥更加重要的作用，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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