在日常办公中，信息查找困难、沟通效率低下等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品发布的一系列功能升级，能有效解决这些痛点。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

新品发布围绕“AI”与“办公”的整体升级方向

AI是当下热门话题，但只有投入实际应用，才能为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人，将AI融入日常，率先解决企业最常遇到的问题。

新AI功能如何提升办公体验

企业微信AI智能搜索

在日常办公中，信息查找困难是个普遍问题。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。企业微信AI智能搜索就能解决这些难题。

它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

例如，某企业市场部门要策划一场新品推广活动，需要查找之前类似活动的策划文档、相关会议记录以及市场调研数据。以往，员工可能需要在多个群聊、文档库和文件夹中逐一查找，花费大量时间。而使用企业微信AI智能搜索，员工只需输入“新品推广活动策划相关资料”，就能快速定位到所需的群聊记录、文档和会议信息，大大提升了办公效率。

企业微信AI智能搜索的特点是理解能力强、搜索速度快，能有效提升办公资料查找的效率，让员工不再为找资料而烦恼。

智能总结

在日常办公沟通中，会产生大量的文字信息，如会议记录、聊天记录等。员工需要花费时间去梳理和总结这些信息。智能总结功能可以自动对长文本进行提炼和概括，提取关键信息。

比如，一场长达数小时的会议结束后，智能总结功能可以快速生成会议的要点、决议和待办事项，员工无需再手动整理，节省了时间和精力，同时也能确保信息的准确性。

企业微信5.0智能机器人

在企业服务和沟通中，面临着客户咨询量大、人工回复不及时等挑战。企业微信5.0智能机器人可以很好地解决这些问题。

它具备自然语言处理能力，能够理解客户的问题，并提供精准的回答。可以7×24小时在线服务，随时响应客户咨询，提升服务效率。

从提升服务效率方面来看，智能机器人可以快速处理大量客户咨询，减少客户等待时间。以电商企业为例，在促销活动期间，客户咨询量会大幅增加，智能机器人可以快速解答客户关于商品信息、优惠活动等常见问题，让客户得到及时的回复。

在降低成本方面，相比人工客服，智能机器人不需要支付工资、福利等费用，长期来看可以为企业节省大量的人力成本。

智能机器人还能提供精准回答，它通过学习和训练，能够准确理解客户问题，并给出正确的答案，避免了人工客服可能出现的回答错误或不准确的情况。

企业微信2025新品发布对办公体验升级的全面影响

企业微信2025新品发布的这些新功能，从办公资料查找、日常办公沟通到企业对外服务等多个场景，全面提升了办公体验。智能搜索让信息查找更高效，智能总结节省了信息梳理的时间，智能机器人提升了企业服务的效率和质量。这些功能的升级，有助于企业提高工作效率、降低成本，增强市场竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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