企业日常办公中，资料查找繁琐、信息总结耗时、客户服务效率低等问题常常困扰着大家。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，连接持续创造更多价值。如今，已有超1400万真实企业和组织使用企业微信，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来全新功能升级。

AI虽热门，但不能仅停留在表面，应投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。此次企业微信新版本有3个全新AI功能。

先看智能搜索，工作中常遇到“想不起来的事情”，像“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。传统方式查找资料，可能要在众多群聊、文档中翻找，耗时又费力。智能搜索可搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，即便模糊提问，AI也能理解并快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议等。比如，销售团队在跟进项目时，需要查找之前与客户沟通的会议记录，通过智能搜索，能迅速找到相关会议，节省时间，提高工作效率。

再说说智能总结，长篇文档阅读和总结是个难题。以市场调研文档为例，可能包含大量数据和分析，手动总结要点不仅耗时，还可能遗漏重要信息。智能总结功能可自动提取文档中的关键信息和核心观点，生成简洁的总结。员工能快速了解文档主要内容，做出决策。如产品经理收到一份竞品分析文档，使用智能总结功能，几分钟就能掌握竞品的优势和劣势，为产品优化提供参考。

最后是智能机器人，客户服务中，及时响应和解决问题很关键。以往人工客服可能因忙碌或经验不足，无法及时准确回复客户。智能机器人可实时响应客户咨询，根据预设规则和学习到的知识，快速解答常见问题。遇到复杂问题，可转接人工客服，实现无缝衔接。电商企业在促销活动期间，会接到大量客户咨询，智能机器人可快速处理常见问题，减轻人工客服压力，提高客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～