在企业日常办公中，员工常常面临资料查找困难、会议总结繁琐、客户服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级，将AI融入日常办公，为企业解决实际问题。

企业微信2025新品AI三大功能解析

智能搜索：快速定位办公信息

在企业办公中，资料查找是一项高频且重要的工作。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。企业微信2025新品的智能搜索功能，也就是企业微信2025新品AI智能搜索功能，能很好地解决这个问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，员工在查找一份重要的项目文档时，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能迅速从众多文档中找到目标文档，大大节省了资料查找的时间。

智能总结：高效处理长篇内容

企业日常工作中，经常会遇到长篇文档和会议记录需要处理。智能总结功能在此时就发挥了重要作用。它能够快速提炼出关键信息，帮助员工在短时间内了解文档或会议的核心内容。比如在企业微信智能总结在办公中的应用场景中，员工在参加完一场冗长的会议后，智能总结可以自动生成会议要点，方便员工后续回顾和执行。又或者在处理一份长篇的市场调研报告时，智能总结可以提取出重要的数据和结论，让员工能够快速掌握报告的重点。

智能机器人：提升服务与沟通效率

智能机器人在企业对外服务和内部沟通中具有明显优势。在对外服务方面，它可以快速响应客户的咨询，解答常见问题，提高客户满意度。例如，若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况。智能机器人可以根据这些分析结果，自动提醒员工跟进客户，提高服务效率。在内部沟通方面，智能机器人可以帮助员工快速获取信息，例如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项。

企业微信AI功能对企业的重要性

企业微信AI功能对企业办公和对外服务具有重要意义。从办公效率来看，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间可大幅节省。据统计，原本需要花费数小时查找的资料，现在通过智能搜索功能，几分钟内就能找到，工作效率提高了数倍。智能总结功能则让员工处理长篇文档和会议记录的时间大大缩短，使员工能够将更多的时间和精力投入到核心工作中。

在对外服务方面，智能机器人的应用提升了企业与微信用户的连接效率和服务质量。它可以24小时不间断地为客户提供服务，快速响应客户需求，提高客户的满意度和忠诚度。同时，通过对客户数据的分析，企业可以更好地了解客户需求，提供更加个性化的服务，从而提升企业的竞争力。

此外，企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务，还可实现企业知识的汇总、搜集与搜索。它提供的不仅是平台能力，更核心的是数据整合能力——办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合。这使得企业能够更加全面地了解自身的运营情况，做出更加科学的决策。

总结与建议

企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了全新的体验和效率提升。这些功能不仅能够解决企业日常工作中的痛点问题，还能提升企业与微信用户的连接效率和服务质量，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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