日常办公中，查找资料困难、办公效率低下等问题常常困扰着企业和员工。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的AI办公功能能有效解决这些难题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信AI办公功能介绍

企业微信AI办公功能主要包含智能搜索、智能总结、智能机器人等。

智能搜索

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。在这个过程中，智能搜索功能就能快速找到相关的会话记录、文档等资料。

智能总结

在面对大量的聊天记录、文档等内容时，人工总结不仅耗时费力，还可能出现遗漏重要信息的情况。智能总结功能可以自动对这些内容进行提炼和概括，快速生成要点，让员工能够在短时间内了解关键信息。比如在一场长达数小时的会议结束后，智能总结可以迅速生成会议的主要内容、决议事项等，方便员工后续查看和执行。

智能机器人

智能机器人可以为员工提供实时的帮助和支持。员工在工作中遇到问题时，可以随时向智能机器人提问，它能够快速给出答案或提供相关的建议。例如，员工对某项业务流程不熟悉，智能机器人可以详细地介绍流程步骤和注意事项。

企业微信AI办公功能带来的改变

企业微信AI办公功能对企业办公效率提升、对外服务优化等方面带来了显著的改变。

在办公效率提升方面，使用智能搜索功能可以节省大量查找资料的时间。据统计，使用企业微信智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了50%以上。以某大型企业为例，该企业在使用企业微信智能搜索功能后，员工每天用于查找资料的时间从原来的2小时减少到了1小时以内，大大提高了工作效率。智能总结功能也让员工能够更快地获取关键信息，减少了阅读和分析大量文档的时间。智能机器人则可以及时解决员工的问题，避免了因等待人工解答而浪费的时间。

在对外服务优化方面，通过会话存档数据结合AI智能体分析，企业可以更好地了解客户需求和满意度，进而对服务进行改进。例如，企业可以根据客户聊天内容分析，及时调整产品策略和服务方式，提高客户满意度。在对客场景中，企业可以通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项，确保对客户的服务及时、高效。

为什么要用企业微信智能搜索功能

日常办公中，查找资料困难是一个普遍存在的问题。传统的搜索方式往往需要员工手动在各个文件夹、群聊中查找，效率低下，而且容易遗漏重要信息。而企业微信智能搜索功能则可以很好地解决这些问题。

企业微信智能搜索功能可以搜索群、文档、会议、数据等多种内容。它能够理解模糊提问并精准定位。例如，当员工输入“新品反馈相关的内容”时，智能搜索可以快速找到包含新品反馈的群聊记录、文档等资料，并直接展示给员工。

使用企业微信智能搜索功能的好处众多。首先，节省查找资料时间。如前面所述，员工查找资料的时间大幅缩短，能够将更多的时间和精力投入到实际工作中。其次，提高工作效率。快速获取所需资料，避免了因资料查找困难而导致的工作停滞，使工作流程更加顺畅。最后，避免信息遗漏。智能搜索可以全面地搜索相关内容，不会错过任何重要信息。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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