在企业日常办公和对外服务中，查找资料困难、服务效率低下等问题常常令人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信强大的AI功能来解决这些难题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。企业微信已有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天服务的微信用户数突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

企业微信AI智能搜索，资料查找不再难

日常办公中，大家总会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。企业微信AI智能搜索功能的出现，解决了这一难题。

企业微信AI智能搜索，能搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。比如在策划新品推广活动时，需要查找之前的市场调研数据和竞品分析报告，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能迅速定位到所需文件。

该功能之所以重要，是因为它极大提高了办公效率。据统计，使用企业微信AI智能搜索后，员工查找资料的时间平均缩短了70%，原本可能需要花费半小时甚至更久的查找工作，现在只需几分钟就能完成。这使得员工能将更多时间和精力投入到核心业务上，提升了整体工作产出。

企业微信AI智能机器人，办公与服务的好帮手

企业在办公和对外服务中，面临着客户咨询响应不及时、服务效率低下等问题。企业微信AI智能机器人的出现，有效缓解了这些问题。

企业微信AI智能机器人具备多种功能。它可以自动回复客户常见问题，提供产品信息和服务介绍。在客户咨询产品价格、功能特点时，机器人能快速准确地给出答案。还能根据会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况。例如，发现十个待跟进客户并将任务分配给员工后，通过AI智能机器人的分析，可对事后内容进行复盘与整改。

使用企业微信AI智能机器人能带来显著的效益。它能提升服务效率，使客户咨询的响应时间从原本的数小时甚至数天缩短至几分钟。同时，能精准回复客户问题，提高客户满意度，据统计，使用智能机器人后，客户满意度提升了30%。

企业微信结合AI智能体平台的优势

许多企业虽已自建AI智能体平台，但面临入口难题。放在APP中打开率低，嵌入OA系统则仅限上班时间使用，导致整体使用率不高。而企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务。

企业微信可实现企业知识的汇总、搜集与搜索，其提供的不仅是平台能力，更核心的是数据整合能力。办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合。例如，可通过文档分析当日客户聊天内容，借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进，如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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