企业日常办公和营销中，信息查找繁琐、工作效率不高、营销效果不佳等问题困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信在企业沟通和办公领域占据重要地位。自2016年企业微信1.0上线，主要聚焦于IM场景；2017年，企业微信2.0上线，合并企业号，API逐渐丰富；2018年，企业微信与微信会话消息、群聊实现互通；2019年，微信第三方外挂软件被封，用户开始大量向企业微信迁移；2020年，以私域营销和政企服务为突破口，企业微信开始向更多场景渗透；2022年，企业微信上线4.0版本，实现了1000万真实企业数量、1.8亿活跃用户、5亿微信用户连接的体量增长。到2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，连接持续创造更多价值，已有超过1400万真实的企业和组织使用，每天通过企业微信服务的微信用户数突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

企业微信2025新品新功能

此次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索

智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。在实际办公场景中，大家每天工作里有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等，不用东翻西找。

智能总结

在面对长篇的会议记录、文档资料时，员工往往需要花费大量时间去梳理重点。智能总结功能能够快速提取核心内容，形成简洁明了的总结。例如在一场时长较长的项目会议后，智能总结可以迅速生成会议要点，包括决策事项、任务分配、时间节点等，让员工快速掌握会议关键信息，提高工作跟进效率。

智能机器人

智能机器人可以自动回复员工的常见问题，解答工作中的疑问。在对外服务方面，它能及时响应客户咨询，提供准确信息。比如客户咨询产品的规格、价格、售后等问题，智能机器人可以快速给出答案，提升客户服务体验。同时，智能机器人还能根据预设规则，将复杂问题转接给人工客服，实现服务的无缝衔接。

企业微信AI功能对办公和营销的重要性

企业微信AI功能对企业办公和营销十分重要。从办公方面来看，使用企业微信后工作效率得到显著提升。以智能搜索功能为例，以往员工查找一份重要文件可能需要花费数小时，而现在通过智能搜索，几分钟内就能找到，大大节省了时间。有数据显示，使用企业微信智能搜索功能后，员工查找信息的时间平均缩短了70%。

在对外服务上，企业微信庞大的用户连接量为营销提供了广阔的空间。每天超过7.5亿的微信用户通过企业微信接受服务，企业可以利用AI功能进行精准营销。例如，通过分析用户的行为数据、聊天记录等，了解用户需求和偏好，为用户推送个性化的产品信息和营销活动，提高营销转化率。

企业微信5.0在营销场景中的优势和新玩法

企业微信5.0在营销场景中有诸多优势和新玩法。它可以实现客户的精细化管理。企业可以根据客户的属性、消费行为等进行分类，为不同类型的客户制定不同的营销策略。比如对于高价值客户，可以提供专属的优惠活动和服务；对于潜在客户，可以进行定期的跟进和培育。

在营销活动方面，企业微信5.0支持多样化的营销方式。企业可以通过群聊、朋友圈、消息推送等渠道开展营销活动。例如，企业可以创建营销群，在群里发布产品信息、举办线上活动，吸引客户参与；通过朋友圈广告，可以扩大品牌影响力，吸引更多潜在客户。同时，企业微信5.0还能对营销活动的效果进行实时监测和分析，帮助企业及时调整营销策略，提高营销效果。

结论

企业微信2025新品发布带来了智能搜索、智能总结、智能机器人等全新AI功能，这些功能在企业办公中提高了信息查找效率、梳理了工作重点、提升了客户服务质量。在营销方面，借助庞大的用户连接量和AI分析能力，实现了精准营销和客户精细化管理。企业微信5.0的营销新玩法也为企业提供了更多的营销渠道和方式。这些新功能和优势对企业办公和营销具有重要意义，将积极推动未来企业的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～