企业日常办公中，信息查找难、会议总结耗时、客户服务响应慢等问题，常常让员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品的AI功能，能有效解决这些难题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级，将AI融入日常，为企业办公和对外服务带来便利。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：精准定位所需信息

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。其搜索范围广泛，精准度提升得益于先进的AI算法，能够对各种数据进行深度分析和理解。在不同场景下，如新品反馈查找、文件查找等，智能搜索优势明显，大大节省了员工查找信息的时间。

智能总结：高效提炼关键内容

会议结束后，整理会议内容是一项繁琐的工作。智能总结功能可以自动对会议内容、文档等进行总结。在总结功能应用场景中，如会议内容总结、长篇文档提炼等，能快速准确地提炼出关键信息。通过大量的实际应用验证，总结内容的准确性很高，能为企业节省大量的时间成本。据统计，使用智能总结功能后，员工整理会议纪要的时间平均缩短了70%。

智能机器人：提升对外服务效率

在对客场景中，智能机器人发挥着重要作用。它能处理多种业务类型，如政务平台的反诈咨询、证件审核等。智能机器人可先通过后台配置响应问题，若无法满足需求，可直接对接平台能力自动回复，同时支持选择性回复，最终可转人工服务。整个沟通链路中，从咨询发起、回复、转人工到满意度反馈的完整数据均由企业微信汇总，且可基于聊天内容进一步精炼回复。借助多模态AI能力，可大幅节省沟通时间，提升客户满意度。例如，在政务平台的反诈咨询场景中，智能机器人的应用使客户咨询的响应时间缩短了80%。

企业微信2025新品AI功能对企业的重要性

这些AI功能对企业来说至关重要。从提高效率方面来看，智能搜索让员工无需东翻西找，快速获取所需信息；智能总结节省了员工整理资料的时间，使他们能将更多精力投入到核心工作中；智能机器人提升了对外服务的响应速度，减少了客户等待时间。从提升服务质量方面来看，智能机器人能准确回复客户咨询，提供专业的服务，提高客户满意度。据统计，使用企业微信2025新品AI功能后，企业的办公效率平均提升了40%，客户满意度提升了30%。

总结

企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了显著的改善。智能搜索解决了信息查找难题，智能总结提高了信息处理效率，智能机器人提升了对外服务质量。这些功能的应用，将帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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