企业在日常办公和营销中，常常面临信息查找困难、客户跟进效率低、营销方式单一等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信2025新品的AI新功能

智能搜索：精准定位信息

大家在每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能就能解决这些问题，它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，当你需要查找一份重要的项目文档时，不用再在众多文件夹和聊天记录中东翻西找，只需在智能搜索框输入相关关键词，就能迅速找到所需文档。

智能总结：高效提炼要点

在面对大量的聊天记录、文档内容时，想要快速了解核心要点是一件很困难的事情。智能总结功能可以自动对长文本进行提炼和概括，生成简洁明了的总结内容。比如，在一场长时间的会议结束后，智能总结可以快速生成会议纪要，让你一目了然地了解会议的重点内容和决策事项，大大节省了时间和精力。

智能机器人：智能交互服务

智能机器人可以为企业提供智能客服、任务提醒等服务。在对外服务中，智能机器人可以快速响应客户的咨询，解答常见问题，提高客户满意度。在企业办公中，它可以提醒员工待办事项，如会议安排、任务截止时间等，确保各项工作按时完成。例如，当有客户咨询产品信息时，智能机器人可以立即给出详细的解答，同时将客户的问题和需求记录下来，方便后续跟进。

新功能对企业办公和对外服务的意义

提升办公效率

这些新功能的出现，极大地提升了企业办公效率。以智能搜索为例，据统计，使用智能搜索功能后，员工查找信息的时间平均缩短了70%，大大提高了工作效率。智能总结功能可以让员工快速获取关键信息，避免在冗长的文本中浪费时间。智能机器人则可以自动处理一些重复性的工作，让员工有更多的时间和精力投入到更有价值的工作中。

优化对外服务

在对外服务方面，企业微信的新功能也发挥了重要作用。通过智能机器人的快速响应和准确解答，客户的咨询得到及时处理，客户满意度得到显著提升。同时，通过会话存档数据结合AI智能体分析，可以了解员工与客户的沟通情况和客户满意度，进而对服务进行复盘和整改。例如，若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。

助力企业营销

企业微信2025新品发布也为企业营销带来了新的方式。企业可以利用智能搜索功能，了解客户的需求和偏好，制定更精准的营销策略。智能总结功能可以帮助企业快速分析市场动态和竞争对手情况，为营销决策提供有力支持。例如，企业可以通过分析客户的聊天记录和文档内容，了解客户的需求和痛点，从而针对性地推出产品和服务，提高营销效果。

企业微信结合AI智能体平台的优势

许多企业虽已自建AI智能体平台，却面临入口难题——放在APP中打开率低，嵌入OA系统则仅限上班时间使用，导致整体使用率不高。而企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务，还可实现企业知识的汇总、搜集与搜索，其提供的不仅是平台能力，更核心的是数据整合能力——办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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