在企业办公场景中，沟通协作不畅、信息查找困难、工作效率低下等问题一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信自诞生以来，不断发展壮大。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，它在企业沟通协作中占据着重要地位。目前，已有超过1400万真实的企业和组织使用企业微信，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。过去一年企业微信完成了12次版本迭代，上线了1700多个功能更新，在企业通信、协作、办公上不断打磨。企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等办公模块做了彻底融合，提供的是一体化的办公体验，这是单一工具所无法给予的。而且企业微信的办公天然与微信互通，其智能表格支持企业把微信上的客户自动导入，每一次与客户的服务过程，就能被自动总结，形成结论，让内部的生产紧密跟随着外部市场的变化，既能做得快，还能做得准。

在企业微信2025新品发布中，带来了一系列新功能变革，尤其是围绕“AI”与“办公”的新功能，为企业办公和对外服务带来了极大便利。

企业微信2025新品AI新功能介绍

智能搜索：精准定位信息

在企业办公中，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。传统的搜索方式往往需要东翻西找，效率低下。而企业微信的智能搜索功能则解决了这一难题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，在一个大型项目中，涉及多个部门的协作，产生了大量的群聊记录、文档和会议资料。当员工需要查找某个特定的信息时，只需在智能搜索框中输入相关关键词，就能迅速找到所需内容，大大节省了查找资料的时间。

智能总结：快速提炼关键信息

在企业办公场景中，会议和文档是重要的信息交流和记录方式。但会议内容冗长、文档篇幅过长，员工很难快速获取关键信息。企业微信的智能总结功能可以对会议内容、文档内容进行快速提炼。在一场长时间的会议结束后，智能总结功能可以自动生成会议的重点内容和结论，让员工无需再花费大量时间去回顾会议记录。对于长篇文档，也能快速提取核心要点，帮助员工快速了解文档主旨，辅助决策。这不仅节省了员工的时间和精力，还能提高工作效率。

智能机器人：随时在线的AI同事

在企业的对外服务和内部协作中，经常会遇到一些重复性的问题和咨询。智能机器人就是大家随时可以去问的AI同事。团队可以把业务SOP、规章制度、产品介绍、客户案例这些重要信息都添加进来，让智能机器人来回答员工的问题。在客服场景中，客户咨询常见问题时，智能机器人可以快速给出准确的答案，提升服务响应速度和质量。同时，智能机器人还可以帮助团队协作，团队成员可以把过往的项目数据、客户案例等业务资料添加给它，让整个团队都能获得帮助。而且智能机器人开放API接口，让企业可以打通自己的业务系统，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

企业微信2025新品AI功能的重要性

从企业用户数量增长和服务微信用户规模等数据可以看出企业微信的受欢迎程度。而这些AI新功能的出现，更是为企业带来了诸多好处。

智能搜索：提升工作效率

智能搜索功能节省了员工查找资料的时间，使员工能够更快速地获取所需信息，从而将更多的时间和精力投入到实际工作中，提高了工作效率。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了50%以上，企业整体产出也得到了显著提高。

智能总结：辅助决策

智能总结功能帮助员工快速获取关键信息，使员工能够在短时间内了解会议和文档的核心内容，从而更好地做出决策。在一些紧急决策场景中，智能总结功能可以为员工提供及时的信息支持，避免因信息获取不及时而导致的决策失误。

智能机器人：降低成本，提升服务质量

智能机器人可以自动回答员工和客户的常见问题，降低了企业的人力成本。同时，它能够24小时在线，随时响应咨询，提升了服务响应速度和质量。在一些大型企业中，使用智能机器人后，客服人员的工作量减少了30%以上，客户满意度也得到了明显提升。

企业微信2025新品的AI功能要点包括智能搜索、智能总结和智能机器人，这些功能对企业办公和对外服务具有重要意义。它们提升了企业的工作效率、辅助了决策、降低了成本、提升了服务质量。未来，企业微信有望继续在AI技术和办公功能上进行创新和优化，为企业提供更优质的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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