在企业日常办公中，查找资料困难、会议记录总结繁琐、对外服务接待效率不高这些问题，让不少企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些难题。

企业微信在企业沟通与办公领域一直占据着重要地位。到2025年，它已陪伴企业走过9年，超过1400万真实的企业和组织在使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在2025新品发布会上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，企业微信带来了智能搜索、智能总结、智能机器人等全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能详解

智能搜索：精准定位办公资料

在企业里，文档、会议、表格中的数据都属于知识范畴，高效知识检索一直是个难题。日常办公中，我们常常有“想不起来的事情”，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。企业微信的智能搜索功能就能解决这些问题。

智能搜索入口在搜索栏右上方，点击进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放，若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用时，在搜索栏输入自然语言即可对话，还能设置时间、联系人、企业进展等前提条件。它能自动统计员工可触达的消息及知识，实现一键搜索，缩短搜索路径。例如，某企业营销团队在策划活动时，需要查找之前类似活动的方案和数据，通过智能搜索，几秒内就找到了相关的文档和会议记录，大大节省了时间。

智能总结：高效处理客户跟进与会议记录

企业微信最新AI功能“客户跟进总结”可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还支持按企业自定义要求（如总结格式、办事项标准等）进行配置。

比如，某销售团队每天要跟进大量客户，使用该功能后，原本需要花费数小时的客户跟进总结工作，现在只需几分钟就能完成，而且能更精准地筛选出重点客户。此外，AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保客户反馈分析的真实性。目前，该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景，可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

智能机器人：提升对外服务接待效率

智能机器人可以快速响应客户咨询，解答常见问题。它能24小时在线，随时为客户提供服务，大大提高了对外服务接待的效率。例如，某电商企业在促销活动期间，客户咨询量大幅增加，智能机器人及时回复客户的问题，缓解了客服人员的压力，同时也提高了客户满意度。

企业微信2025新品AI功能的重要意义

这些AI功能对企业办公和营销有着重要意义。从办公角度看，智能搜索让员工查找资料的时间大幅缩短，提高了信息获取的准确性。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%。智能总结功能让销售团队处理客户跟进总结的效率提升了90%以上，还能更精准地筛选重点客户。智能机器人则让对外服务接待的响应时间缩短了80%，提高了客户满意度。

在营销方面，智能搜索能帮助营销人员快速找到相关的营销资料，如市场调研报告、竞品分析等，为营销决策提供支持。智能总结功能可以对客户反馈进行分析，为营销活动的优化提供依据。智能机器人可以与潜在客户进行初步沟通，筛选出有价值的客户线索，提高营销效率。

为什么要用企业微信智能搜索功能

日常办公中，查找资料困难是普遍问题。传统的搜索方式需要在众多文件和聊天记录中手动查找，不仅耗时，而且容易遗漏重要信息。企业微信智能搜索功能则能很好地解决这些问题。

智能搜索可搜索的范围广泛，包括群、文档、会议、数据等。它能理解模糊的提问，快速直接给出答案，定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，某企业的项目团队在进行项目复盘时，需要查找项目过程中的各种资料，通过智能搜索，很快就找到了相关的会议记录、文档和数据，提高了复盘的效率。

使用智能搜索功能能节省大量时间。以前，员工查找一份资料可能需要花费半小时甚至更长时间，现在通过智能搜索，几秒钟就能找到。同时，它还提高了信息获取的准确性，避免了因手动查找而导致的遗漏和错误。

综上所述，企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结、智能机器人，为企业办公和营销带来了显著的提升。这些功能解决了企业在办公和营销过程中的痛点问题，提高了工作效率和营销效果。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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