办公族们是否常常在资料查找、会议总结等工作中感到困扰?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信2025新品发布的AI功能,能为大家排忧解难。本文详细介绍这些实用功能,助您高效办公。
企业微信在2025年已经有超过1400万真实的企业和组织使用,每天服务的微信用户数突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列全新功能升级。
智能搜索:精准定位办公资料
问题:办公族在日常工作中,经常面临资料查找难题。比如在众多群聊、文档和会议记录里,想找到“在哪个群里,谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等信息,非常耗费时间和精力。
证据:企业微信2025新品的智能搜索功能,可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如在保险行业,业务人员需要查找不同客户的相关资料,智能搜索可以根据模糊的客户信息描述,快速定位到对应的客户资料和相关讨论群。
结论:智能搜索功能大大提升了办公效率,让办公族不用再东翻西找,节省了大量时间和精力。
智能总结:高效处理会议与文档
问题:会议结束后,手动总结会议要点、整理文档核心内容,不仅耗时,还容易遗漏重要信息。比如在一些大型会议后,参会人员众多,讨论内容繁杂,要准确总结出会议的重点和下一步行动计划非常困难。
证据:企业微信的智能总结功能可以快速总结会议要点、文档核心内容。在对客场景侧边栏能力中,员工与客户聊天时,通过侧边栏一键总结会话内容,提升服务效能。在会议场景中,也能快速生成会议纪要,节省时间和精力。
结论:智能总结功能让办公族从繁琐的总结工作中解脱出来,将更多的时间和精力投入到更有价值的工作中。
智能机器人:提升对外服务质量
问题:在对外服务和营销场景中,面对大量客户咨询,人工回复效率低,且容易出现回复不及时、不准确的情况。比如在营销活动期间,客户咨询量激增,人工客服很难及时准确地回复每一个客户的问题。
证据:企业微信的智能机器人功能,在对外服务和营销场景中,可以快速准确回复客户咨询。通过API调用企业本地AI Agent平台,数据不经过企业微信,适用于私有化需求。在微信客服开放平台能力中,客户无需加好友,通过临时会话咨询,支持AI自动回复与转人工,降低对接成本。
结论:智能机器人功能提升了对外服务质量,增强了客户满意度,同时也降低了企业的服务成本。
企业微信2025新品的AI功能,包括智能搜索、智能总结和智能机器人,为办公族带来了极大的便利,提升了办公效率和对外服务质量。建议用户积极尝试这些功能,提升办公和营销效果。
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