营销人员日常工作中，客户跟进效率低、社群营销效果差等问题频发。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信AI及相关功能，可有效解决营销难题。

营销工作中，存在诸多痛点。客户信息分散是一大问题。以某服装企业为例，其销售部门、客服部门、市场部门各自掌握一部分客户信息，没有统一整合。销售部门只知道客户的购买记录，客服部门了解客户的售后反馈，市场部门有客户参与活动的信息。这种分散状态导致营销人员难以全面了解客户，无法提供精准服务。据统计，该企业因客户信息分散，导致约30%的潜在客户流失。

营销缺乏个性化也是常见问题。很多企业采用千篇一律的营销方式，向所有客户发送相同的营销内容。某化妆品企业在节日促销时，给所有客户发送同样的促销短信，没有考虑客户的肤质、购买偏好等因素。结果，很多客户对这些短信不感兴趣，营销效果不佳，促销活动的转化率仅为10%。

企业微信AI和微盛·企微管家针对这些痛点，提供了有效的解决方案。智能客服自动回复功能，可快速响应客户咨询。微盛·企微管家的智能客服系统，能根据预设规则，自动回复客户常见问题。某电商企业使用该功能后，客户咨询的平均响应时间从原来的30分钟缩短到5分钟，客户满意度从70%提升到90%。

精准客户画像绘制功能，帮助企业深入了解客户。微盛·企微管家通过整合企业微信内的客户信息，为每个客户建立详细的画像。某教育机构利用该功能，了解到不同年龄段、不同地区客户的学习需求和消费能力，制定了个性化的营销方案。其课程的报名率提高了20%。

在关键动作方面，设置智能回复规则很重要。企业可根据常见问题类型，设置相应的回复话术。以某餐饮企业为例，它针对客户询问菜品信息、营业时间、预订方式等问题，设置了详细的回复规则。客户咨询时，智能客服能快速准确回复，提高了客户体验。

利用客户画像制定营销策略也必不可少。企业可根据客户的年龄、性别、消费习惯等因素，将客户分为不同群体，针对每个群体制定不同的营销方案。某运动品牌根据客户画像，为年轻客户推出时尚潮流的运动产品，为中老年客户提供舒适实用的运动装备。其销售额增长了15%。

企业微信AI和微盛·企微管家在营销中的优势明显。它们能提高营销效率，节省人力成本。通过智能客服自动回复，减少了人工客服的工作量，企业可将更多人力投入到其他重要工作中。它们还能提升客户满意度和转化率。精准的营销和个性化服务，让客户感受到企业的关注和重视，从而更愿意购买企业的产品和服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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