办公族在日常工作里，信息查找、内容总结、服务客户等环节往往困扰重重。比如，在浩如烟海的聊天记录里找一份重要文件，在冗长的会议后总结核心内容，或是在服务客户时快速准确地解答疑问。这些难题，让办公效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品中的全新AI功能，能几步解决办公难题，新手也能快速上手。

企业微信2025新品带来了3个全新的AI功能，分别是智能搜索、智能总结、智能机器人，下面为你详细介绍。

智能搜索：办公资料查找好帮手

问题：在办公中，我们常常面临资料查找的难题。例如，你可能忘记了重要文件存放在哪个群聊，或是想不起来某次会议中讨论的关键内容。传统的搜索方式往往效率低下，需要花费大量时间在各个群聊、文档和会议记录中逐一查找。

证据：企业微信2025的智能搜索功能，能搜群、文档、会议、数据等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案。比如，你可以输入“新品反馈的讨论在哪个群”，AI会迅速定位到相关群聊；输入“最终敲定的版本文件”，就能找到对应的文档。

结论：智能搜索功能大大提高了办公资料查找的效率，节省了时间和精力。无论是日常工作中的信息检索，还是项目中的资料整理，都能轻松应对。

操作教学示例：打开企业微信，在搜索框输入模糊问题，如“上周关于市场推广的会议记录”，AI会快速筛选并展示相关会议，点击即可查看详细内容。

智能总结：会议内容总结利器

问题：会议结束后，总结会议内容是一项繁琐的工作。尤其是会议时间长、讨论内容多的情况下，很容易遗漏重要信息。而且，人工总结可能存在主观偏差，导致总结内容不够准确和全面。

证据：企业微信2025的智能总结功能，可根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结。还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结。

结论：智能总结功能让会议内容总结变得简单高效，确保总结内容准确全面。同时，邀请同事参与总结，促进了团队协作，提高了工作效率。

操作步骤：在会议结束后，点击会议界面的“总结”按钮，系统会自动分析会议内容并生成总结。如果需要同事参与，可在总结界面邀请相关人员，共同完善总结内容。

智能机器人：客户服务好助手

问题：在客户服务场景中，客户的问题多种多样，客服人员需要花费大量时间和精力去解答。而且，人工客服可能存在知识盲区，无法及时准确地回答客户问题，影响客户体验。

证据：企业微信2025的智能机器人，可创建和管理，在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。

结论：智能机器人为客户服务提供了有力支持，提高了客户问题的解答效率和准确性。同时，减轻了客服人员的工作负担，让他们能够更好地处理复杂问题。

配置方法和使用技巧：在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，设置机器人的基本信息和回复规则。将企业的业务知识添加到机器人后，在单聊和群聊中，客户提出问题时，机器人会自动回复。进入机器人会话时，可设置欢迎语，引导客户提问。

综上所述，企业微信2025的智能搜索、智能总结和智能机器人这三大AI功能，为办公带来了极大的便利和提升。它们解决了办公族在信息查找、内容总结、服务客户等环节的困扰，提高了工作效率和质量。希望大家积极应用这些功能，让办公更加轻松高效。

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