在企业办公中，资料查找困难、内容总结耗时、客户服务响应慢等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的AI功能能很好地解决这些问题。企业微信中很多用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公和营销效率大幅提升。在企业微信2025新品发布上，带来了智能搜索、智能总结、智能机器人等企业微信AI功能，为您的工作带来极大便利：

技巧1：智能搜索助力办公资料快速查找

适用场景：当您在工作中想不起重要资料在哪个群聊、文档或会议中时，这是很常见的办公痛点。比如在策划一场新品推广活动时，需要查找之前关于竞品分析的文档，但却忘记存放在哪个群聊文件或者个人文档里，传统方式下可能要花费大量时间在各个群聊和文件夹中翻找。

操作路径：打开企业微信，在搜索框输入模糊问题，如“新品反馈在哪个群”“最终敲定的版本是哪个文件”等。企业微信的智能搜索功能支持搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么。

效果实测：从以往花费十几分钟查找资料，到现在几秒钟就能定位到相关内容。以一家电商企业为例，之前市场部门员工在查找促销活动方案时，平均需要15分钟左右，使用智能搜索功能后，仅需3 - 5秒就能找到，大大节省了时间成本，提高了工作效率。

技巧2：智能总结提升办公内容处理效率

颠覆认知：多数人可能手动去归纳总结文档、会议内容，其实智能总结更高效。在日常工作中，我们经常会面临大量的文档和会议记录需要总结，手动总结不仅耗时费力，而且可能会遗漏重要信息。

原理剖析：因为企业微信的AI算法，支持对各类内容进行智能分析提炼。它能够快速抓取文档、会议中的关键信息，生成简洁明了的总结。例如在一次跨部门会议后，智能总结功能可以在几分钟内生成会议的核心要点和待办事项，而人工总结可能需要半个小时甚至更长时间。

技巧3：智能机器人优化对外服务

适用场景：当对外服务接待客户咨询时，企业可能会面临客户咨询量较大，人工客服无法及时响应的情况。比如一家在线教育机构，在招生旺季时，每天会收到大量学生和家长的咨询，人工客服很难在短时间内一一回复。

操作路径：设置好智能机器人回复规则，客户咨询时自动快速响应。企业可以根据常见问题设置智能机器人的回复内容，当客户咨询相关问题时，智能机器人会立即给出答案。

效果实测：客户咨询响应时间从平均几分钟缩短到几十秒。某旅游公司使用智能机器人后，客户咨询响应时间从平均3 - 5分钟缩短到30 - 60秒，大大提高了客户满意度，也增加了潜在客户的转化率。

综上所述，企业微信的智能搜索、智能总结、智能机器人等AI功能在办公和营销方面带来了显著的高效优势。智能搜索让办公资料查找不再困难，智能总结提升了办公内容处理效率，智能机器人优化了对外服务。这些功能的应用，能够帮助企业节省时间成本，提高工作效率，增强客户满意度，从而在市场竞争中占据更有利的地位。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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