在企业日常运营中，办公效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信自2016年1.0上线以来，历经多次版本迭代，功能不断完善。2017年2.0合并企业号，API逐渐丰富；2018年与微信会话消息、群聊实现互通；2019年大量用户迁移；2020年以疫情为契机向更多场景渗透，生态初步成型；2022年上线4.0版本，实现了1000万真实企业数量、1.8亿活跃用户、5亿微信用户连接的体量增长。到了2025年，这是企业微信与企业一同成长的第9年，如今已有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，这些新功能尤其是AI功能，将对企业办公和营销等方面产生重要影响。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：精准定位信息

在日常办公中，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。企业微信AI智能搜索功能就能很好地解决这些问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，营销人员在策划活动时，需要查找之前某个产品推广活动的相关资料，只需在搜索框输入模糊的关键词，智能搜索就能迅速定位到相关的群聊记录、文档等，大大节省了查找时间，提高了工作效率。

智能总结：高效提炼要点

处理会议纪要、长文档是一件耗时又费力的工作。企业微信AI智能总结功能则能轻松应对。它可以快速对会议内容、长文档进行总结提炼，提取出关键信息和要点。在一场长达数小时的会议结束后，智能总结功能可以在短时间内生成一份简洁明了的会议纪要，包含会议的主要讨论内容、决策事项等。对于营销人员来说，当需要阅读大量的市场调研报告时，智能总结功能可以帮助他们快速了解报告的核心观点和数据，从而更好地制定营销策略。

智能机器人：实时响应服务

在客户服务和解答员工疑问方面，智能机器人发挥着重要作用。它可以实时响应客户的咨询，解答常见问题，提供准确的信息。当客户咨询产品的价格、功能等问题时，智能机器人可以立即给出回复，提高客户服务的及时性和满意度。同时，对于员工在使用企业微信过程中遇到的问题，智能机器人也能快速解答，节省了员工的时间和精力。在营销场景中，智能机器人还可以根据客户的咨询内容进行精准营销，推荐相关的产品或服务，拓展客户资源。

企业微信2025新品及AI功能的重要性

从用户数据来看，企业微信现有的超过1400万真实企业和组织，以及服务微信用户数突破7.5亿的庞大体量，足以说明其在企业服务市场的重要地位。这些新功能的推出，对提升企业办公效率、优化对外服务、助力营销等方面具有显著作用。与旧版本相比，企业微信5.0的智能搜索功能让信息查找更加高效，避免了在大量的群聊和文档中盲目寻找；智能总结功能减轻了员工处理文档的负担，使工作更加聚焦于关键内容；智能机器人则提升了客户服务的质量和效率，增强了企业与客户之间的互动。在营销方面，新功能有助于企业更好地了解客户需求，提供个性化的服务和产品推荐，从而提高客户转化率和忠诚度。

综上所述，企业微信2025新品发布带来的智能搜索、智能总结、智能机器人等AI功能，是企业提升办公效率、优化服务质量、拓展营销渠道的有力工具。企业应积极尝试使用这些新功能，提升自身实力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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