企业日常办公中，查找资料、总结内容、客户服务等工作往往耗费大量时间，效率低下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中的AI功能可以有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让【查找资料、总结内容、客户服务】耗时从数小时大幅缩短到几分钟。重点推荐智能搜索技巧，每年可为您节省上百工时。

技巧1：智能搜索助力精准资料查找

在日常办公中，您是否经常面临在众多群聊、文档、会议记录中找不到所需信息的困扰？比如“在哪个群里讨论过新品反馈”“最终确定的方案在哪个文件”等情况。这种时候，手动翻找不仅耗费大量时间，还可能一无所获。

其实，企业微信的智能搜索功能就能很好地解决这个问题。操作路径很简单：打开企业微信界面>点击搜索框>输入模糊问题，如“新品反馈群”“最终方案文件”等。企业微信的智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

效果实测显示，查找时间从原来手动翻找的30分钟，缩短到使用智能搜索的3分钟。通过智能搜索，每年可为您节省上百工时。

技巧2：智能总结提升内容处理速度

多数人习惯手动总结文档或会议内容，但其实企业微信智能总结功能更高效。手动总结不仅耗时久，还容易遗漏关键信息。

企业微信的智能总结功能基于强大的AI算法，支持对文本内容进行语义分析、提取关键信息，快速生成总结。操作时，打开文档或会议记录>点击智能总结功能按钮即可。使用智能总结功能，能让您从繁琐的内容处理中解脱出来，大大提升工作效率。

技巧3：智能机器人优化客户服务体验

当客服人员面对大量客户咨询，重复问题较多时，往往会应接不暇，导致客户咨询响应时间变长，客户体验不佳。

企业微信的智能机器人可以很好地解决这一问题。操作路径为：在企业微信客服设置中开启智能机器人>设置常见问题及答案库。智能机器人可以快速回复客户的常见问题，减轻客服人员的工作负担。

效果实测表明，客户咨询响应时间从平均10分钟缩短到智能机器人快速回复的1分钟。这不仅提高了客户满意度，还能为企业节省人力成本。

综上所述，企业微信2025新品发布带来的智能搜索、智能总结、智能机器人这三个AI新功能，在提升办公效率、优化客户服务等方面优势显著。它们能帮助企业解决日常办公中的诸多难题，让工作更加轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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