在企业日常办公中，查找资料困难、客户跟进繁琐、数据管理复杂等问题，常常让员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些办公痛点。

企业微信在企业沟通与办公中占据着重要地位，它连接了超过1400万真实的企业和组织，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在2025新品发布中，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新的功能升级。

企业微信2025新品发布的AI功能有哪些

这次企业微信新版本带来了多个全新的AI功能，主要包括智能搜索、智能总结、智能机器人等。

智能搜索功能解决了日常办公中查找资料困难的问题。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

智能总结功能以“客户跟进总结”为代表，可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还支持按企业自定义要求（如总结格式、办事项标准等）进行配置。此外，AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保客户反馈分析的真实性。目前，该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景，可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

智能机器人则可以在巡检场景、例行沟通场景或需要数据上传的场景中发挥作用。例如在巡检场景中，AI可以对照片进行评估，如判断灭火器在画面中是否处于直立状态、标签是否清晰等。还能通过AI方式进行数据信息提取、文字识别以及照片识别，帮助企业完成巡检类事项，提升工作效率。

AI功能如何融入企业日常办公和对外服务

在日常办公中，这些AI功能给企业带来了诸多便利。以智能搜索为例，在大型项目中，涉及的文档、会议记录、数据众多，通过智能搜索功能，员工可以快速找到所需信息，节省了大量时间和精力，提升了办公效率。

智能总结功能在客户跟进方面表现出色。销售团队每天要与大量客户沟通，手动总结客户跟进情况不仅耗时，还容易遗漏重要信息。而“客户跟进总结”功能可以自动完成这些工作，几分钟内就能筛选出重点客户并提供针对性沟通建议，让销售工作更加高效。

智能机器人在巡检场景中的应用，减少了人工判断的误差，提高了巡检的准确性和效率。同时，企业微信的智能表格支持API接口，员工在填写过程中可以自动与原始数据关联，结果内容也能导回到业务数据中，有助于企业对数据进行更好的获取、收集、分析和保留。

在对外服务方面，智能总结功能确保了客户反馈分析的真实性，企业可以根据真实的客户反馈及时调整服务策略，提升客户满意度。智能搜索功能也方便了企业员工快速获取客户相关信息，为客户提供更精准的服务。

企业微信智能搜索功能详解

日常办公中，查找资料困难是一个普遍的痛点。比如在一个大型项目中，可能会有多个项目群，涉及的文档和会议记录多达上百个，要找到某个特定的信息，往往需要花费大量时间在各个群和文档中搜索。而企业微信的智能搜索功能则很好地解决了这个问题。

智能搜索功能可以搜索的范围非常广泛，包括群、文档、会议、数据等。它就像一个智能的信息管家，能够理解用户的模糊提问，快速定位到所需信息。例如，当你想查找“新品反馈”相关信息时，只需在搜索框中输入相关关键词，智能搜索就能快速找到包含这些信息的群聊、文档或会议记录。

在不同场景下，智能搜索功能都能发挥重要作用。在找新品反馈场景中，通过智能搜索可以快速找到各个群里关于新品的讨论内容，了解客户对新品的意见和建议。在确定版本文件场景中，如果你忘记了最终敲定的版本文件是哪个，只需输入相关关键词，就能快速找到该文件。

智能搜索功能的优势在于它的高效性和准确性。它大大节省了员工查找资料的时间，提高了办公效率。同时，其准确的定位能力也避免了因信息查找不及时而导致的工作失误。

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当前营销环境发生了很大变化，客户获取信息的渠道越来越多，对营销内容的要求也越来越高。企业需要更高效、更精准的营销工具来提升营销效果。

企业微信5.0在营销方面具备多种功能和特点。例如，智能总结功能中的“客户跟进总结”可以帮助企业更好地了解客户需求，筛选出重点客户，为营销活动提供有力支持。智能搜索功能也能让企业快速获取客户相关信息，制定更有针对性的营销策略。

使用企业微信5.0进行营销能给企业带来诸多好处。在客户服务方面，通过及时了解客户需求，企业可以为客户提供更优质的服务，提升客户满意度。在客户转化率方面，针对性的营销策略能够更好地吸引客户，提高客户转化率。据统计，使用企业微信进行营销的企业，客户转化率平均提升了20%。

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