在企业办公场景中，你是否常常为找不到重要文件、会议记录而烦恼？为繁琐的信息整理和沟通问题耗费大量时间？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布带来的全新AI功能，能有效解决这些痛点。

企业微信自诞生以来，在连接企业和用户方面发挥着重要作用。到2025年，它已与企业一同成长了9年，超过1400万真实的企业和组织在使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，其中企业微信AI成为焦点。

企业微信AI是将人工智能技术深度融入企业微信的办公和对外服务场景。此次企业微信2025新品发布带来了三个全新AI功能，分别是智能搜索、智能总结和智能机器人。

先来看智能搜索。在日常办公中，我们经常会遇到“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等。传统的搜索方式效率低下，而智能搜索功能强大，它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，市场部门的员工想查找关于某次营销活动的讨论记录，只需在搜索框输入相关模糊关键词，智能搜索就能迅速定位到对应的群聊记录，大大节省了时间。

智能总结功能则能帮助员工快速提炼关键信息。在面对长篇的会议记录、文档等资料时，员工往往需要花费大量时间去阅读和理解。智能总结可以自动分析内容，提取核心要点，生成简洁明了的总结。比如，一场长达两小时的会议结束后，智能总结能在短时间内生成会议的主要决策、任务分配等关键信息，员工无需再花费大量时间去整理会议纪要。

智能机器人是企业微信AI的另一大亮点。它可以实时在线，为员工提供即时的帮助和解答。在对外服务场景中，智能机器人可以快速响应客户的咨询，解答常见问题，提高客户满意度。在企业内部，员工遇到操作问题、政策咨询等，都可以随时向智能机器人提问，获取准确的答案。

企业微信AI之所以重要，从数据上就能体现。目前企业微信服务着众多企业和大量用户，这些AI功能对提升办公效率和优化对外服务有着显著作用。在办公效率方面，智能搜索功能让员工查找信息的时间大幅缩短，原本可能需要半小时甚至更久才能找到的资料，现在可能只需几秒钟。智能总结功能减少了员工整理资料的时间，使他们可以将更多精力投入到核心工作中。据统计，使用智能总结功能后，员工处理文档的时间平均减少了30%。

在对外服务方面，智能机器人的实时响应能力，让客户的问题能够得到及时解答，客户等待时间明显缩短，客户满意度得到提升。企业通过企业微信AI功能，可以更好地与客户沟通，了解客户需求，从而提供更精准的服务。

总的来说，企业微信AI的要点在于将AI技术切实应用到企业办公和对外服务中，解决了企业日常工作中的常见问题，提升了办公效率和服务质量。未来，企业微信在AI领域有望继续发展，不断推出更多实用的功能，进一步满足企业的多样化需求。比如，可能会在智能搜索的基础上，增加更精准的语义理解和推荐功能；智能总结可能会根据不同的行业和场景，提供更个性化的总结模板。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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