在日常办公中，你是否常常为查找资料而烦恼？为营销效果不佳而发愁？为客户跟进管理而头疼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布带来的一系列AI功能升级及营销新玩法，能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信2025新品发布的AI功能

智能搜索：精准定位所需资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，企业微信AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

例如，市场部门的小李在策划一场新品推广活动时，需要查找之前类似活动的策划方案和执行数据。他只记得大概是在去年下半年的某个项目群里讨论过，但具体是哪个群和文件完全没印象。通过企业微信的智能搜索功能，他输入“去年下半年新品推广活动策划方案”，很快就找到了相关的群聊和文件，节省了大量时间和精力。

智能总结：高效提炼关键信息

在面对大量的聊天记录、文档内容时，人工总结不仅耗时费力，还容易遗漏重要信息。智能总结功能可以自动对这些内容进行分析和提炼，生成简洁明了的总结报告。

比如，销售团队在与客户沟通后，会产生大量的聊天记录。通过智能总结功能，能快速提取出客户的需求、关注点、意向程度等关键信息，方便销售团队后续跟进。同时，在阅读长篇文档时，也能快速了解文档的核心内容，提高阅读效率。

智能机器人：实时解答问题

智能机器人可以实时回答员工的问题，提供相关的知识和信息。无论是关于公司政策、业务流程，还是技术问题，智能机器人都能快速响应，为员工提供准确的答案。

例如，新员工小张对公司的报销流程不太清楚，他在企业微信上向智能机器人提问，智能机器人立即详细地介绍了报销的步骤、所需材料和注意事项，帮助小张顺利完成了报销申请。

AI功能对企业办公和服务用户的重要性

这些AI功能的应用，显著提升了企业的办公效率和服务质量。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%，大大提高了工作效率。智能总结功能使员工处理信息的速度提升了60%，能够更快地做出决策。智能机器人的应用，使员工获取信息的响应时间从平均半天缩短到了几分钟，提高了工作的及时性和准确性。

在服务用户方面，通过智能总结和分析客户沟通记录，企业能够更好地了解客户需求，提供更加个性化的服务，客户满意度提升了30%。同时，智能机器人可以随时为客户解答问题，提高了客户服务的响应速度和质量。

企业微信5.0的营销新玩法

精准营销：基于数据的客户细分

企业微信5.0可以通过对客户数据的分析和挖掘，将客户进行细分，为不同类型的客户提供个性化的营销方案。例如，根据客户的购买历史、兴趣爱好、消费能力等因素，将客户分为不同的群体，针对每个群体制定不同的营销策略。

比如，一家化妆品公司通过企业微信的数据分析，将客户分为年轻时尚、成熟稳重、敏感肌肤等不同群体。针对年轻时尚群体，推出时尚潮流的新品；针对成熟稳重群体，提供高品质、高性价比的产品；针对敏感肌肤群体，推荐温和无刺激的护肤品。通过这种精准营销，公司的销售额提升了20%。

营销自动化：提高营销效率

营销自动化功能可以实现营销流程的自动化，包括客户跟进、消息推送、活动推广等。企业可以设置好营销规则和流程，系统会自动执行，大大提高了营销效率。

例如，当客户添加企业微信好友后，系统会自动发送欢迎消息，并根据客户的回复进行智能引导。同时，系统还可以定期向客户推送个性化的营销内容，如新品推荐、优惠活动等。通过营销自动化，企业的营销成本降低了30%，营销效果提升了40%。

社群营销：增强客户粘性

企业可以通过企业微信建立客户社群，与客户进行互动和沟通。在社群中，企业可以分享产品知识、行业动态、优惠活动等内容，增强客户的粘性和忠诚度。

比如，一家健身俱乐部通过企业微信建立了会员社群，定期在社群中分享健身知识、训练计划和优惠活动。会员们在社群中交流健身心得、互相鼓励，形成了良好的社区氛围。通过社群营销，俱乐部的会员续费率提升了15%。

总结

企业微信2025新品发布的AI功能升级和企业微信5.0的营销新玩法，为企业的办公和营销带来了全新的体验。智能搜索、智能总结、智能机器人等AI功能，提高了企业的办公效率和服务质量；精准营销、营销自动化、社群营销等营销新玩法，提升了企业的营销效果和客户满意度。这些功能的应用，将帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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