在企业办公场景中，信息查找困难、员工培训效率低等问题一直困扰着众多企业。面对这些痛点，腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。在这9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信2025新品的AI功能介绍

智能搜索：精准定位所需资料

在日常工作中，大家都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能就能解决这些困扰。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，当你想查找关于上季度销售数据的讨论，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能迅速为你找到包含这些数据的群聊或文档，大大节省了查找资料的时间。

智能总结：高效提炼关键信息

在阅读长篇文档或会议记录时，要从中提取关键信息往往需要花费大量时间和精力。智能总结功能可以自动对文档、聊天记录等内容进行总结，提炼出核心观点和关键数据。比如，在一场长达数小时的会议结束后，智能总结功能可以快速生成会议的要点总结，让你无需再去翻阅冗长的会议记录，就能清楚了解会议的主要内容和决策事项。

智能机器人：智能交互解答问题

智能机器人可以在企业微信中为员工提供实时的帮助和支持。员工在工作中遇到问题时，可以随时向智能机器人提问，它能够快速准确地回答问题，并提供相关的解决方案。例如，员工在操作某个功能时遇到困难，只需向智能机器人描述问题，它就能给出详细的操作步骤和指导。

AI功能对企业办公和对外服务的重要性

提高工作效率

以智能搜索功能为例，使用前员工查找资料可能需要花费数小时甚至数天的时间，而使用智能搜索后，查找资料的时间可以缩短至几分钟甚至更短。智能总结功能可以让员工快速获取关键信息，避免在无关内容上浪费时间。智能机器人可以随时为员工解答问题，减少员工等待人工回复的时间，从而提高整个工作流程的效率。

降低培训成本

在业务办公场景中，腾讯乐享的培训能力可与企业微信结合解决培训痛点。针对业务人员、外勤人员培训时缺乏素材、话术、陪练及结果评估的问题，通过企业微信会话存档获取员工与客户的聊天内容，结合已有QA内容作为基础素材存储至本地，再由乐享通过AI生成培训教材。同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工，使培训周期缩短约60%，降低了培训成本。

提升对外服务质量

智能搜索功能可以让员工快速找到与客户相关的信息，更好地为客户提供服务。智能总结功能可以帮助员工快速了解客户需求和反馈，及时调整服务策略。智能机器人可以在第一时间响应客户的咨询，提高客户满意度。

总结

企业微信2025新品发布的AI功能，包括智能搜索、智能总结、智能机器人等，为企业办公和对外服务带来了诸多便利。这些功能不仅提高了工作效率、降低了培训成本，还提升了对外服务质量，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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