在企业日常办公和营销中,资料查找困难、会议纪要整理繁琐、客户咨询回复不及时等问题,常常让员工们头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信的AI功能能有效解决这些难题。
企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧,能让办公资料查找和会议总结等耗时从数小时大幅缩短到几分钟。重点推荐智能搜索功能,每年可为您节省大量工时:
技巧1:智能搜索高效找资料
在企业办公中,当您面临在众多群聊、文档、会议中找不到所需信息时,这是一个常见的痛点。比如,市场部门在策划新品推广活动时,需要查找之前关于竞品分析的文档,或者销售团队想要知道某个重要客户的沟通记录在哪个群聊里。
操作路径很简单,打开企业微信,点击搜索框,输入模糊问题,如“新品反馈在哪个群” 。企业微信的智能搜索功能,哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。
效果实测表明,从原来可能花费半小时查找资料,到使用智能搜索后几分钟内就能定位到相关内容。以一家大型企业为例,该企业部门众多,群聊和文档数量庞大,员工之前查找资料平均每次需要20 - 30分钟,使用智能搜索功能后,平均查找时间缩短至3 - 5分钟。按每个员工每天查找资料3次,一年工作250天计算,每个员工每年可节省工时约137.5小时。
技巧2:智能总结提升会议效率
多数人习惯手动整理会议纪要,实际上企业微信智能总结功能更高效,这一点颠覆了很多人的认知。在企业中,会议是日常工作的重要组成部分,会后整理会议纪要往往耗费大量时间和精力。
企业微信的AI技术,能自动识别会议关键内容并总结。它会分析会议中的语音、文字等信息,提取出核心观点、决策事项和任务安排等。比如,在一场长达2小时的项目进度会议中,手动整理会议纪要可能需要1 - 2小时,而使用智能总结功能,几分钟就能生成一份清晰的会议总结。
以一家互联网公司为例,该公司每周有多次会议,每次会议后整理纪要花费时间较长,导致工作效率低下。使用企业微信智能总结功能后,会议纪要整理时间大幅缩短,员工可以将更多时间投入到实际工作中,项目推进速度明显加快。
技巧3:智能机器人助力营销
在进行营销活动时,当需要快速回复客户咨询时,企业往往面临人力不足的问题。比如,在电商促销活动期间,客户咨询量大幅增加,客服人员可能无法及时回复所有咨询,导致客户流失。
操作路径是在企业微信后台设置智能机器人回复规则。企业可以根据常见问题设置相应的回复内容,当客户咨询时,智能机器人可以自动快速回复。
效果实测显示,原本需要多人长时间回复客户咨询,使用智能机器人后响应速度加快,人力成本降低。以一家电商企业为例,在促销活动期间,原本需要10名客服人员才能应对客户咨询,使用智能机器人后,只需要3 - 4名客服人员进行人工干预,响应速度从平均等待5 - 10分钟缩短至1 - 2分钟。
综上所述,企业微信的智能搜索、智能总结和智能机器人等新功能,在办公和营销中具有显著优势。智能搜索功能让资料查找更高效,节省大量工时;智能总结功能提升会议效率,使工作推进更顺畅;智能机器人助力营销,加快响应速度,降低人力成本。这些功能的应用,切实提升了企业的工作效率和运营效益。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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