企业办公中，资料查找繁琐、信息检索困难、客户服务响应慢等问题，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级，这些AI功能升级对企业和用户来说至关重要。

企业微信2025新品的AI功能介绍

智能搜索：精准定位资料

在日常工作中，大家都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能就能解决这些难题，它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，一家营销公司在策划一场大型活动时，需要查找之前类似活动的策划文档、与供应商的沟通记录等资料，通过智能搜索功能，员工可以在短时间内找到所需资料，大大提高了工作效率。

智能总结：高效提炼信息

在企业办公中，经常会遇到长篇的文档、会议记录等内容，阅读和理解这些内容需要花费大量时间。智能总结功能可以自动对这些内容进行提炼和总结，提取关键信息，让用户快速了解内容要点。比如，在一场长达数小时的会议结束后，智能总结功能可以快速生成会议的主要内容、决议事项等，方便参会人员回顾和执行。

智能机器人：智能交互服务

智能机器人可以为企业提供智能交互服务，解答员工的常见问题、提供业务咨询等。在对外服务方面，智能机器人可以快速响应客户的咨询，提高客户服务的响应速度和质量。例如，一家电商企业的客服部门，每天会收到大量客户的咨询，智能机器人可以自动回复一些常见问题，如商品信息、物流状态等，减轻了客服人员的工作压力，同时也提高了客户满意度。

企业微信AI功能的重要性

提升办公效率

从数据上看，企业使用智能搜索功能后，查找资料的时间平均缩短了60%。以前员工可能需要花费数小时甚至数天来查找资料，现在通过智能搜索功能，几分钟内就能找到所需资料。智能总结功能也能让员工在阅读文档和会议记录时，时间节省了50%以上。智能机器人的应用，使客户服务的响应速度提高了80%，大大提升了客户服务质量。

优化工作流程

企业微信的AI功能可以优化企业的工作流程。例如，智能搜索功能可以让员工快速获取所需信息，避免了信息传递的延误和错误。智能总结功能可以让管理层快速了解工作进展和问题，及时做出决策。智能机器人可以自动处理一些重复性的工作，让员工有更多时间和精力处理重要的工作。

增强企业竞争力

在当今竞争激烈的市场环境中，企业的竞争力不仅仅取决于产品和服务的质量，还取决于企业的运营效率和创新能力。企业微信的AI功能可以帮助企业提升运营效率，降低运营成本，同时也能为企业提供更多的创新思路和方法。例如，通过智能机器人收集客户反馈和市场信息，企业可以及时调整产品和服务策略，满足客户需求，增强企业的市场竞争力。

企业微信AI功能在不同场景的应用

日常工作资料查找场景

如前文所述，智能搜索功能在日常工作资料查找中发挥着重要作用。无论是营销策划、项目管理还是客户服务等工作，都需要大量的资料支持。通过智能搜索功能，员工可以快速找到所需资料，提高工作效率。

企业办公协作场景

在企业办公协作中，智能总结和智能机器人功能也非常实用。在团队协作项目中，成员之间需要频繁沟通和共享信息。智能总结功能可以帮助成员快速了解项目进展和任务要求，智能机器人可以及时解答成员的疑问，促进团队协作的高效进行。

对外服务场景

在对外服务方面，智能机器人可以为客户提供7×24小时的服务，快速响应客户的咨询和投诉。智能搜索功能可以让客服人员快速获取客户的历史信息和相关资料，为客户提供更个性化的服务。

企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结、智能机器人等，为企业办公和对外服务带来了极大的便利。这些功能不仅提升了办公效率，优化了工作流程，还增强了企业的竞争力。企业应积极尝试这些新功能，提升工作体验。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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