营销人员在拓展客户、留存客户时,常常面临客户难精准定位、客户易流失等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信2025新品发布带来的新功能以及企业微信AI、企业微信5.0的相关功能,能有效解决这些营销难题。下面详细拆解其做法。

营销中面临的痛点十分明显。在客户引流场景中,客户难精准定位是一大难题。传统营销方式往往广撒网,耗费大量人力、物力和财力,但效果不佳。例如,某服装企业在进行营销活动时,通过传统广告投放,虽然覆盖了大量人群,但真正对该品牌服装感兴趣的客户却寥寥无几,导致客户引流困难。数据显示,该企业在传统营销模式下,客户转化率不足10%。而且,客户沟通不及时也严重影响营销效果。当客户对产品或服务有疑问时,如果不能及时得到解答,很容易流失。比如,某电商企业在促销活动期间,由于客服人员不足,无法及时回复客户咨询,导致大量客户放弃购买,客户流失率高达30%。

企业微信对应的解决方案十分强大。企业微信5.0的新营销功能为客户引流提供了有力支持。它具备智能营销功能,能够根据企业设定的条件,精准定位目标客户。以某化妆品企业为例,通过企业微信5.0的智能营销功能,根据客户的年龄、性别、消费习惯等信息,进行精准营销。在新品发布营销场景中,该企业利用企业微信向精准客户推送新品信息,客户点击率提高了20%,客户量在一个月内增长了15%。企业微信AI的智能沟通功能则有效解决了客户沟通不及时的问题。AI智能客服可以24小时在线,快速响应客户咨询。某在线教育企业引入企业微信AI智能客服后,客户咨询响应时间从原来的平均2小时缩短至5分钟以内,客户留存率提升了25%。

下面对关键动作进行拆解。在利用新功能搭建引流渠道方面,企业可以通过企业微信的客户引流功能,结合客户留存场景,制定合理的引流策略。例如,某餐饮企业通过企业微信发布优惠券活动,吸引客户关注。客户可以通过扫描二维码添加企业微信,领取优惠券。同时,企业在企业微信上定期推送美食图片、新品信息等内容,提高客户的关注度和参与度。在一个月内,该餐饮企业通过这种方式吸引了超过500名新客户,客户留存率达到了80%。在使用AI实现高效沟通方面,企业可以利用企业微信AI智能表格应用,对客户信息进行整理和分析。某科技企业通过企业微信AI智能表格应用,对客户咨询的问题进行分类整理,分析客户的需求和痛点。然后,AI智能客服根据分析结果,为客户提供个性化的解决方案,提高了客户满意度和忠诚度。

企业微信相关功能在营销中的优势显著。企业微信2025新品发布带来的新功能,如智能搜索、智能总结、智能机器人等,为企业办公和营销带来了极大便利。智能搜索功能可以帮助营销人员快速找到所需资料,提高工作效率。例如,营销人员在策划营销活动时,需要查找之前的活动方案和客户反馈信息,通过智能搜索功能,只需输入关键词,就能快速定位到相关内容,节省了大量时间和精力。企业微信AI的智能沟通功能和企业微信5.0的新营销功能,能够精准定位客户,提高客户沟通效率,从而实现客户量增长和客户留存率提升。某企业在使用企业微信相关功能后,在三个月内实现了客户量增长20%,客户留存率提升了30%。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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