企业办公中，查找资料耗时、信息处理慢、对外服务回复不及时等问题，常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的AI功能能很好地解决这些问题。企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐智能搜索功能，每年可为您节省大量查找资料的时间：

技巧1：智能搜索助力高效办公

适用场景：当您在工作中想不起来某个信息在哪个群聊、文档或会议中时，比如新品反馈在哪个群，最终敲定的版本是哪个文件等。

操作路径：打开企业微信，点击搜索框，输入模糊问题，如“新品反馈在哪个群”。

效果实测：以往大家在工作中，遇到想不起来的信息，往往需要花费大量时间东翻西找，在各个群聊、文档、会议记录中来回切换，效率极低。而使用企业微信的智能搜索功能后，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，企业微信智能搜索可以让您快速定位群聊，节省了大量查找资料的时间，每年可为您节省的时间相当可观。

技巧2：智能总结提升信息处理速度

颠覆认知：多数人习惯自己手动总结文档内容，实际上智能总结功能更高效。在日常办公中，我们经常会遇到长篇文档需要处理，手动总结不仅耗时，还容易遗漏关键信息。

原理剖析：因为企业微信的AI技术，能够快速提取关键信息，支持自动总结文档要点。企业微信智能总结在办公中的应用十分广泛，它可以帮助员工快速了解文档核心内容，提高信息处理速度，让办公更加高效。

技巧3：智能机器人优化对外服务

适用场景：当对外服务人员需要快速回复常见问题时。在对外服务过程中，客户经常会问到一些常见问题，如果每次都人工回复，不仅耗时，还容易出现回复不及时的情况。

操作路径：在对外服务聊天界面，智能机器人自动识别问题并给出答案。

效果实测：以往人工回复常见问题时，由于需要在知识库中查找答案，或者凭借记忆回复，往往耗时较长，而且可能会出现回复不准确的情况。而使用企业微信智能机器人后，它可以快速准确回复用户问题，大大提高了对外服务的效率和质量。企业微信智能机器人助力对外服务，让客户能够更快地得到满意的答复。

综上所述，企业微信的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了极大的便利。这些功能能够让办公效率大幅提升，提供优质的对外服务体验。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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