企业办公中，查找信息繁琐、沟通效率低下、营销效果不佳等问题，常常困扰着企业管理者和员工。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的AI功能，能有效解决这些难题。

企业微信自诞生以来，已经陪伴企业走过了多年时光。到了2025年，企业微信迎来了重要的新品发布。这一年，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在这次新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，这些AI功能对用户工作的重要性不言而喻，能带来诸多便利。

此次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能，分别是智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：精准定位信息，告别繁琐查找

在日常企业办公中，大家每天都会有许多“想不起来的事情”。比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。以往，为了找到这些信息，员工可能需要在众多群聊、文档中来回翻找，浪费大量时间。

而智能搜索功能很好地解决了这个问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，若你想查找关于新品反馈的信息，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能迅速从大量群聊记录中找到相关内容，大大提高了查找效率。

智能总结：提炼关键信息，节省阅读时间

在企业办公和对外服务场景中，员工常常需要阅读大量的文档、聊天记录等内容。这些内容往往篇幅较长，重点不突出，员工需要花费大量时间去梳理和理解。

智能总结功能能够自动对这些内容进行提炼和总结，提取出关键信息和核心观点。比如，对于一份冗长的会议纪要，智能总结可以快速生成一份简洁的摘要，让员工在短时间内了解会议的主要内容和决策。这样，员工就可以将更多的时间和精力投入到实际工作中，提高工作效率。

智能机器人：智能交互，提升服务质量

在对外服务场景中，客户咨询问题的时间具有不确定性，企业可能无法及时响应客户的需求，导致客户满意度下降。同时，对于一些常见问题，员工需要反复回答，浪费了大量的时间和精力。

智能机器人可以24小时在线，随时响应客户的咨询。它能够理解客户的问题，并提供准确的答案。对于一些常见问题，智能机器人可以自动回复，节省员工的时间。此外，智能机器人还可以通过学习和分析客户的问题，不断优化自己的回答，提升服务质量。例如，在客户咨询产品信息时，智能机器人可以快速提供详细的产品介绍和参数，帮助客户更好地了解产品。

这些AI功能之所以重要，与企业微信庞大的用户基础和广泛的应用场景密切相关。目前，企业微信服务着超过1400万的企业和组织，每天服务的微信用户数突破7.5亿。如此庞大的用户群体，对办公效率和对外服务质量有着极高的要求。

从提升办公效率方面来看，智能搜索功能让员工能够快速找到所需信息，避免了在繁琐的查找过程中浪费时间。智能总结功能帮助员工快速理解大量信息，提高了信息处理的速度。智能机器人则可以自动处理一些常见问题，让员工有更多时间处理复杂的工作。在对外服务方面，智能机器人能够及时响应客户咨询，提升了客户满意度。同时，通过对客户问题的分析，企业可以更好地了解客户需求，优化产品和服务。

除了AI功能外，企业微信2025新品发布还在其他方面提升了办公体验。例如，界面优化让操作更加简洁直观，员工可以更快地找到所需功能。操作流程简化减少了不必要的步骤，提高了工作效率。

在企业微信营销新方式方面，企业可以利用智能机器人进行客户服务。智能机器人可以根据客户的咨询记录和偏好，为客户提供个性化的产品推荐，提高客户的购买意愿。同时，通过对客户数据的分析，企业可以制定更加精准的营销策略，提升营销效果。此外，企业还可以通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工与客户的沟通情况和客户满意度等，进而对营销过程进行复盘和整改。

例如，若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。一方面可通过文档分析当日客户聊天内容，另一方面能借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进，比如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项。

许多企业虽已自建AI智能体平台，却面临入口难题——放在APP中打开率低，嵌入OA系统则仅限上班时间使用，导致整体使用率不高。而企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务，还可实现企业知识的汇总、搜集与搜索，其提供的不仅是平台能力，更核心的是数据整合能力——办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合。

综上所述，企业微信2025新品发布的AI功能，包括智能搜索、智能总结、智能机器人，以及其他办公体验升级方面，为企业办公和对外服务带来了诸多便利和提升。这些功能能够有效提高办公效率、优化对外服务质量、创新营销方式。对于企业和用户来说，企业微信2025新品的AI功能是提升竞争力、实现更好发展的重要助力。

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