在企业日常办公和营销中，信息查找困难、工作效率低下、客户服务不及时等问题一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布带来的一系列AI功能，能有效解决这些痛点。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。这9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在当下办公领域，AI是绝对的热门话题，企业都希望将AI技术投入到实际应用中，为办公和对外服务带来便利。企业微信2025新品发布，就围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：精准定位所需信息

企业微信AI的智能搜索功能，在办公场景中解决了大家“想不起来事情”的困扰。例如，在日常工作里，我们常常会遇到“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”这类问题。以往，我们需要东翻西找，浪费大量时间。而现在，智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。比如在一个大型项目中，涉及多个部门的协作，产生了大量的群聊记录和文档。通过智能搜索，员工可以迅速找到与自己工作相关的信息，大大提高了工作效率。

智能总结：高效提炼关键内容

智能总结功能也是企业微信AI的一大亮点。在面对大量的文档、会议记录等内容时，员工往往需要花费大量时间去阅读和理解。智能总结功能可以快速对这些内容进行提炼，提取出关键信息和核心观点。例如，在阅读一份冗长的市场调研报告时，智能总结可以帮助员工快速了解报告的主要结论和建议，节省了阅读时间，提高了决策效率。同时，智能总结的准确性也经过了验证，能够准确地提炼出关键内容，为员工提供有价值的参考。

智能机器人：提升客户服务与办公效率

智能机器人在企业微信2025新品中也发挥着重要作用。在客户服务场景中，智能机器人可以自动回复客户的常见问题，提高客户服务的响应速度。例如，当客户咨询产品信息、订单状态等问题时，智能机器人可以快速给出准确的答案，减少客户等待时间，提高客户满意度。此外，智能机器人还具有学习能力，能够不断积累知识和经验，更好地为客户服务。在办公场景中，智能机器人可以协助员工完成一些重复性的工作，如任务提醒、数据统计等，提高办公效率。

企业微信AI功能对办公和营销的重要性

从企业办公角度来看，企业微信庞大的用户数据足以证明其重要性。超过1400万企业和组织的选择，说明企业微信已经成为企业办公的重要工具。而AI功能的加入，更是如虎添翼。智能搜索功能让员工能够快速获取所需信息，减少了信息查找的时间成本；智能总结功能提高了员工处理信息的效率，使员工能够更快地做出决策；智能机器人则减轻了员工的工作负担，让员工能够将更多的精力投入到创造性的工作中。

在营销场景中，企业微信AI功能同样具有重要意义。例如，在发现待跟进客户并将任务分配给员工后，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。一方面可通过文档分析当日客户聊天内容，另一方面能借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进，比如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项。这样可以提高营销效率，提升客户转化率。

总结

企业微信2025新品发布的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和营销带来了全新的体验。这些功能能够帮助企业提高工作效率、提升客户服务质量、优化营销效果。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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