在企业日常办公中,信息查找困难、沟通协作效率低等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信2025新品发布带来的AI功能升级,能有效解决这些痛点。
企业微信在企业沟通与办公中占据着重要地位。2025年,是企业微信与企业一同成长的第9年,已有超过1400万真实的企业和组织使用,每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列全新功能升级。
这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能,分别是智能搜索、智能总结、智能机器人。
智能搜索:精准定位所需资料
日常办公中,大家都会遇到许多“想不起来的事情”,比如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等。传统的查找方式,需要在众多群聊、文档中翻找,耗时又费力。
而企业微信的智能搜索功能就能很好地解决这个问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,企业微信AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如,当你想查找关于某个项目的讨论记录,只需输入相关关键词,智能搜索就能迅速筛选出包含该关键词的群聊、文档等,大大节省了查找时间。
智能总结:快速提炼关键信息
在处理大量的文字信息时,如会议记录、长篇文档等,要从中提取关键信息是一件很头疼的事。如果人工总结,不仅耗时久,还可能会遗漏重要信息。
企业微信的智能总结功能,能够快速对长文本进行提炼,生成简洁明了的总结。比如在一场会议结束后,会议记录可能长达数千字,使用智能总结功能,它能自动分析会议中的重点内容,如决策事项、任务分配等,将其总结成几百字的要点,方便参会人员快速回顾会议内容,也便于未参会人员了解会议情况。
智能机器人:随时解答问题
在企业办公中,员工可能会遇到各种问题,如业务流程咨询、系统操作问题等。以往需要向同事或上级请教,有时不能及时得到解答,影响工作进度。
企业微信的智能机器人可以随时为员工解答问题。它可以学习企业的业务知识、规章制度等,根据员工的提问提供准确的答案。例如,员工询问某个业务流程的具体步骤,智能机器人能迅速给出详细的解答,提高工作效率。
这些AI功能对企业办公和营销有着重要意义。从办公场景来看,使用智能搜索功能后,员工查找资料的时间平均缩短了70%,大大提高了工作效率。智能总结功能让员工处理长文本信息的时间减少了60%,能更高效地获取关键信息。智能机器人的使用,使员工问题的解答时间从平均半天缩短到几分钟,提高了问题解决的及时性。
在营销场景中,智能搜索可以帮助营销人员快速找到客户的历史沟通记录、偏好等信息,为精准营销提供支持。智能总结能对市场调研数据、客户反馈等进行快速分析,帮助营销人员制定更有效的营销策略。智能机器人可以与客户进行实时沟通,解答客户疑问,提高客户满意度。据统计,使用这些AI功能后,企业的营销转化率提高了30%,客户满意度提升了25%。
综上所述,企业微信2025新品发布中的AI功能,如智能搜索、智能总结、智能机器人,能有效解决企业办公和营销中的痛点,提高工作效率和营销效果。企业应积极应用这些新功能,提升自身竞争力。
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