企业办公中，资料查找繁琐、会议纪要整理耗时、客户服务响应不及时等问题，一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI新功能，能有效解决这些难题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。9年里，企业微信已有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿，在企业沟通与服务中地位重要。在2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来全新功能升级。

企业微信AI新功能介绍及应用场景

智能搜索：精准定位资料

工作中，“想不起来的事情”常见，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可搜「群」「文档」「会议」「数据」等，模糊提问也能理解，快速给答案，定位到具体群聊、文档或会议。例如在项目资料查找中，以往员工可能花费数小时在众多文件和聊天记录里寻找，使用智能搜索后，平均查找时间缩短至几分钟。

智能总结：高效整理信息

会议结束后，整理纪要往往耗费大量时间。智能总结功能可自动提取会议关键内容，生成清晰的纪要。在对客场景中，员工与客户聊天时，通过侧边栏一键总结会话内容，提升服务效能。如保险行业，业务人员与客户沟通后，能快速总结客户需求和沟通要点，提高建议书生成效率。

智能机器人：及时解答疑问

内部知识问答场景，如行政、财务咨询，员工常需等待专人解答。智能机器人通过API调用企业本地AI Agent平台，数据不经过企业微信，适用于私有化需求。员工随时提问，快速获取准确答案，提高工作效率。

企业微信AI新功能的重要性

这些新功能对企业至关重要。从效率提升数据看，使用智能搜索后，企业员工查找资料时间平均缩短80%；智能总结功能使会议纪要整理时间减少70%；智能机器人让内部知识问答响应速度提升90%。在客户服务方面，对客场景侧边栏能力使员工服务效能提升50%，微信客服开放平台能力降低对接成本30%。

以保险行业为例，通过企业微信接入自有AI公文生成功能，基于客户信息生成个性化保险建议书，自动完成风险分析、产品推荐、保费计算等流程，解决了业务人员产品推荐不完整、主附险搭配效率低、建议书格式不标准的问题。库存管理中，一线人员通过表单填写库存信息，AI自动汇总数据并写入数据库，智能体分析后反写结果至智能表格，到达设定时间或状态调整时，自动发送提醒至相关人员/群组，实现库存预警与采购联动。客户服务质检与商机挖掘方面，基于会话存档获取员工与客户聊天内容，AI智能体平台按规则识别违规言论，并联动企业微信API处理后续整改，同时进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

企业微信未来发展展望

企业微信2025新品的AI新功能，包括智能搜索、智能总结、智能机器人等，为企业办公与服务带来了显著的效率提升和成本降低。未来，企业微信有望不断优化和拓展这些功能，进一步满足企业多样化的需求。例如，可能会加强与更多行业的深度融合，提供更具针对性的解决方案；在AI技术上持续创新，提升功能的智能化水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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