在企业日常运营中，营销人员常面临客户流失、沟通效率低等难题，办公人员也被资料查找困难、信息整理繁琐等问题困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

先来看营销人员的困境。客户信息分散是一大痛点，不同渠道来的客户信息散落在各个地方，难以整合和管理。据统计，有近70%的企业存在客户信息分散的问题，这导致营销人员无法全面了解客户，跟进客户时也不及时，很多潜在客户就这么流失了。而且沟通效率低下，回复客户咨询慢，使得客户体验变差。

企业微信针对这些问题提供了一系列解决方案。客户标签管理功能是其中之一，企业可以根据客户的特征、需求、购买行为等给客户打上不同的标签。比如，对于购买过某类产品的客户，标记为“已购客户”，对于多次咨询但未购买的客户，标记为“潜在客户”。这样在进行营销活动时，就能根据标签精准推送信息。以某化妆品公司为例，通过使用企业微信的客户标签管理功能，将客户按照肤质、年龄、消费习惯等进行细分，针对性地推送产品信息，客户转化率提升了30%。

快捷回复功能也极大提高了沟通效率。营销人员可以预设一些常见问题的回复内容，当客户咨询时，一键发送回复。这不仅节省了时间，还保证了回复的准确性和一致性。某电商企业使用快捷回复功能后，客户咨询的平均响应时间从原来的5分钟缩短到了1分钟以内。

再说说办公场景中的问题。在日常工作里，大家经常会遇到“想不起来的事情”。比如，不知道在哪个群里聊过新品反馈，也不确定最终敲定的版本是哪个文件。据调查，员工每天花费在查找资料上的时间平均超过1小时，这严重影响了工作效率。

企业微信2025新品发布带来了全新的AI功能来解决这些问题。智能搜索功能非常强大，它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。即使是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。比如，你问“关于上个月营销活动的讨论在哪个群”，智能搜索能迅速找到相关群聊。有企业使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间缩短了80%。

智能总结功能可以对长篇的文档、会议记录等进行快速总结，提取关键信息。这样员工无需花费大量时间去阅读冗长的内容，就能掌握核心要点。智能机器人则可以回答员工的常见问题，提供一些办公流程的指导等，让办公更加便捷。

微盛AI·企微管家在这些企业微信功能的基础上，进一步为企业提供了全面的服务。它已经服务超过160家500强企业，有着丰富的实践经验。在客户营销方面，它能帮助企业更好地运用企业微信的营销功能，实现客户转化率的提升。在办公效率提升上，协助企业员工更熟练地使用企业微信的新功能，让工作更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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