日常办公中,查找资料困难、汇报协作繁琐、员工疑问解答不及时等问题,常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI功能,能有效解决这些痛点。
企业微信作为企业沟通与办公的重要工具,在2025年新品发布中带来了新变革。企业微信2025新品AI功能,包含智能搜索、智能总结、智能机器人,为企业办公和对外服务带来了显著提升。
智能搜索可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容,AI总结直接给出答案,即使是记忆模糊的内容也能找到。在日常办公中,员工经常会遇到“想不起来的事情”,比如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。传统查找方式需要员工手动在各个群聊、文档中逐一查找,不仅效率低下,还容易遗漏重要信息。而企业微信的智能搜索功能,可搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等,哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。这大大节省了员工查找资料的时间,提高了工作效率。
智能总结可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息,自动总结工作进展。还支持邀请同事参与总结,将所有人的内容汇总成一份整体的总结,让汇报和协作更简单、更高效。例如,在项目汇报时,员工可以使用智能总结功能,快速生成项目进展报告,避免了手动整理资料的繁琐过程。同时,邀请同事参与总结,还能确保总结内容的全面性和准确性。
智能机器人可创建和管理,让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人,在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人,让回答更精准,还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时,支持发送欢迎语,更好地介绍机器人、引导员工提问等,还支持通过API模式创建,用于对接企业的自有模型和数据,使用更灵活。比如,当员工对公司制度有疑问时,智能机器人可以快速给出准确答案,节省了员工咨询人力资源部门的时间。
这些AI功能给企业办公和对外服务带来了诸多便利和提升。在企业办公方面,智能搜索功能节省了员工查找资料的时间,提高了工作效率。据统计,使用智能搜索功能后,员工查找资料的时间平均缩短了50%。智能总结功能让汇报和协作更简单、更高效,减少了员工手动整理资料的工作量,提高了工作质量。智能机器人功能帮助企业快速解答员工疑问,提高了员工满意度。在对外服务方面,智能机器人可以快速响应客户咨询,提高了客户服务质量。
综上所述,企业微信2025新品AI功能要点在于智能搜索、智能总结、智能机器人,这些功能为企业办公和对外服务带来了显著提升,对企业发展具有重要意义。企业可以通过使用这些功能,提高工作效率、提升服务质量,从而在市场竞争中取得优势。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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