在企业日常办公中，资料查找困难、信息处理效率低下、客户服务不够精准等问题常常困扰着企业，影响着工作的推进和企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI功能能很好地解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级，为企业办公和对外服务带来了极大的便利。

企业微信2025新品的AI功能介绍

智能搜索

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，在一个大型项目中，涉及多个部门的协作，产生了大量的群聊记录、文档和会议信息。当需要查找某个特定的项目资料时，传统的查找方式可能需要花费大量的时间在各个群聊和文件夹中翻找，而使用企业微信的智能搜索功能，只需输入相关的关键词，就能快速找到所需的资料，大大节省了时间和精力。

智能总结

在面对大量的文字信息时，如长篇的会议记录、客户反馈等，人工总结不仅耗时费力，还可能会出现遗漏重要信息的情况。企业微信的智能总结功能可以自动对这些信息进行提炼和概括，提取出关键内容。比如，在一场长达数小时的会议后，智能总结功能可以快速生成会议的主要内容、决策事项和下一步的行动计划，让员工可以快速了解会议要点，提高工作效率。

智能机器人

智能机器人可以为企业提供实时的客户服务和内部支持。在对外服务方面，当客户咨询问题时，智能机器人可以快速响应，解答常见问题，提供相关的产品信息和解决方案。例如，在电商行业，智能机器人可以处理客户的订单查询、退换货咨询等问题，提高客户服务的效率和质量。在企业内部，智能机器人可以协助员工完成一些日常的任务，如查询员工信息、申请流程等，减轻员工的工作负担。

企业微信2025新品AI功能的重要性

提升工作效率

以智能搜索功能为例，传统的资料查找方式可能需要员工花费数小时甚至数天的时间来完成，而使用智能搜索功能，几秒钟就能找到所需的信息。智能表格中的AI字段可以批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取，大大减少了人工处理数据的时间。例如，在客户管理场景中，对大量的客户反馈进行分类和总结，使用传统方法可能需要数天时间，而使用智能表格的AI字段，几分钟就能完成，工作效率得到了极大的提升。

优化客户服务

智能机器人可以实时响应客户的咨询，提供准确的信息和解决方案，提高客户的满意度。根据相关数据统计，使用智能机器人进行客户服务的企业，客户满意度提升了30%以上。同时，智能总结功能可以帮助企业更好地了解客户的需求和反馈，及时调整产品和服务，进一步优化客户服务。

保障数据安全

企业微信集成腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力，是国内首家通过SOC2 Type2审计的企业办公产品，并获得ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证，为企业数据安全提供可靠保障。在通讯录管理方面，企业可设置员工的通讯录查看权限、隐藏特殊部门或成员，确保信息安全。例如，一些涉及商业机密的部门和成员信息可以进行隐藏，防止信息泄露。

企业微信智能搜索功能的优势

节省时间

与传统的查找方式相比，智能搜索功能可以快速定位到所需的信息，无需员工在大量的文件和群聊中逐一查找。例如，在查找一份重要的合同文件时，传统方式可能需要在多个文件夹中查找，还可能因为文件名不明确而找不到，而使用智能搜索功能，只需输入合同的相关关键词，就能快速找到文件，节省了大量的时间。

提高信息获取准确性

智能搜索功能可以理解用户的模糊提问，准确地找到相关的信息。而传统的查找方式可能因为用户输入的关键词不准确而找不到所需的信息。例如，当用户输入“上次会议关于新产品的讨论内容”时，智能搜索功能可以准确地找到相关的会议记录和讨论内容，而传统方式可能无法准确匹配。

总结

企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结、智能机器人等，为企业办公和对外服务带来了诸多便利。这些功能不仅提升了工作效率、优化了客户服务，还保障了企业的数据安全。智能搜索功能更是在节省时间和提高信息获取准确性方面具有显著的优势。企业微信2025新品的AI功能对企业的发展具有重要的意义，能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

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