企业办公中，信息查找困难、沟通效率低等问题一直困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级，这些升级对企业办公意义重大。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：精准定位办公信息

智能搜索是企业微信2025新品的重要AI功能之一。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，市场部门员工想查找之前关于某次促销活动的讨论记录，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能迅速定位到对应的群聊和文档，大大节省了查找时间。

智能总结：高效提炼关键信息

智能总结功能能帮助员工快速提炼长文档、长对话中的关键信息。在日常办公中，员工经常需要阅读大量的资料和会议记录，智能总结可以自动分析文本内容，提取核心观点和重要数据。比如，在阅读一份冗长的市场调研报告时，智能总结能快速生成报告的要点，让员工在短时间内了解报告的主要内容，提高阅读和决策效率。

智能机器人：智能客服与任务提醒

智能机器人可以为企业提供智能客服服务，及时回复客户的咨询和问题。同时，它还能作为员工的任务提醒助手，帮助员工管理工作任务。例如，若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，智能机器人可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。它还能一方面通过文档分析当日客户聊天内容，另一方面借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进，比如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项。

AI功能对企业办公和对外服务的重要性

这些AI功能对企业办公和对外服务有着重要意义。在企业办公方面，智能搜索提高了信息查找效率，据统计，使用智能搜索功能后，员工查找信息的时间平均缩短了60%。智能总结让员工能够快速把握关键信息，决策效率提升了30%。智能机器人则优化了客户服务流程，客户咨询的响应时间缩短了50%，客户满意度提高了20%。

在对外服务方面，智能机器人的快速响应和准确解答，提升了客户体验。智能搜索和智能总结功能帮助企业员工更好地了解客户需求，提供更精准的服务。例如，通过智能搜索功能，员工可以快速查找客户历史咨询记录和偏好，为客户提供个性化的解决方案。

总结

企业微信2025新品的AI功能要点包括智能搜索、智能总结和智能机器人。这些功能提高了企业办公效率，优化了对外服务质量，对企业发展具有重要意义。它们能够帮助企业更好地应对市场竞争，提升客户满意度，实现可持续发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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