在企业办公中，你是否常因信息查找不便、会议记录总结繁琐、客户跟进情况难掌握而苦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。如今，企业微信已有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，为企业办公带来了极大的便利。

企业微信2025新品中的AI功能介绍

智能搜索：精准定位资料，告别盲目查找

在企业办公中，资料查找是一项常见且重要的工作。大家每天工作里都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的搜索方式往往效率低下，需要花费大量时间东翻西找。

而企业微信的智能搜索功能，能够搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，在企业日常工作中，员工需要查找某个项目的相关资料，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能迅速定位到包含该关键词的群聊记录、文档文件或会议纪要，大大节省了查找资料的时间。

智能总结：提炼关键信息，提高阅读效率

会议记录总结和长篇文档阅读是企业办公中的又一难题。会议结束后，往往需要花费大量时间整理会议记录，提取关键信息；阅读长篇文档时，也需要逐字逐句地阅读，才能理解文档的核心内容。这不仅浪费时间，还容易遗漏重要信息。

企业微信的智能总结功能可以对会议记录、长篇文档进行要点提炼。例如，在一场长时间的会议结束后，智能总结功能可以快速分析会议记录，提取出会议的主要议题、决策结果和下一步行动计划等关键信息，员工只需查看总结内容，就能快速了解会议的核心要点。对于长篇文档，智能总结功能也能提取出文档的关键段落和核心观点，帮助员工快速掌握文档的主要内容，提高阅读效率。

智能机器人：自动回复常见问题，提升沟通效率

在企业对外服务和内部沟通中，经常会遇到一些常见问题的咨询。如果每次都需要人工回复，不仅效率低下，还容易出现回复不及时的情况。

企业微信的智能机器人可以自动回复常见问题。例如，在客户咨询产品信息、服务流程等常见问题时，智能机器人可以快速给出准确的回复，节省了人工客服的时间和精力。在企业内部，员工咨询请假流程、办公用品申请等问题时，智能机器人也能及时提供解答，提高了内部沟通的效率。

企业微信2025新品AI功能的重要性

据统计，企业因为信息查找不便导致的时间浪费比例高达30%。使用企业微信的智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均节省了50%以上。例如，某企业在使用智能搜索功能前，员工每天查找资料的时间约为2小时；使用智能搜索功能后，每天查找资料的时间缩短至1小时以内，大大提高了工作效率。

使用智能总结功能后，员工获取关键信息的效率提升了40%。以会议记录总结为例，在没有智能总结功能时，员工整理会议记录需要1小时左右；使用智能总结功能后，只需10 - 15分钟就能完成会议记录的总结，且总结内容准确全面，员工能够快速掌握会议要点。

智能机器人的应用，也使得企业客服的响应时间缩短了70%。在客户咨询高峰期，智能机器人可以同时处理多个客户的咨询，及时回复客户的问题，提高了客户满意度。

这些功能对提升企业办公效率、降低沟通成本具有重要意义。通过智能搜索功能，员工能够快速找到所需资料，减少了信息查找的时间浪费，提高了工作效率；智能总结功能帮助员工快速提取关键信息，减少了阅读和整理文档的时间，提高了信息获取的效率；智能机器人自动回复常见问题，节省了人工客服的时间和精力，降低了沟通成本。

企业微信结合AI智能体平台的优势

许多企业虽已自建AI智能体平台，却面临入口难题。放在APP中打开率低，嵌入OA系统则仅限上班时间使用，导致整体使用率不高。而企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务，还可实现企业知识的汇总、搜集与搜索。

企业微信提供的不仅是平台能力，更核心的是数据整合能力。办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合。例如，若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。一方面可通过文档分析当日客户聊天内容，另一方面能借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进，比如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项。

综上所述，企业微信2025新品中的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公带来了诸多便利。这些功能能够提升企业办公效率、降低沟通成本，助力企业在日常办公和对外服务中获得更好的体验和效果。企业应积极应用这些新功能，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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