企业办公中，资料查找难、信息总结繁琐、员工疑问解答不及时等问题，常常困扰着企业的运营与发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的AI功能，能有效解决这些痛点。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。经过多年发展，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，为企业办公和对外服务带来了极大便利。

企业微信2025新品发布的AI功能有哪些

智能搜索：精准定位信息

在企业办公中，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”。比如，“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的查找方式往往需要东翻西找，浪费大量时间。而企业微信2025新品发布的智能搜索功能，很好地解决了这个问题。

智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，在一家电商企业中，市场部门需要查找之前关于某款新品营销方案的讨论记录。通过智能搜索功能，员工只需输入模糊的关键词，如“新品营销讨论”，就能快速定位到相关的群聊记录和文档，大大节省了查找时间。

智能总结：高效整合信息

工作中的进展总结是一项繁琐的任务。以往，员工需要花费大量时间从企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息中整理出总结内容。而企业微信的智能总结功能，让这项工作变得简单高效。

它可以根据上述信息自动总结工作进展，还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结。这样一来，汇报和协作变得更加简单、高效。比如，在一个项目结束后，项目负责人可以使用智能总结功能，快速生成项目进展报告，并邀请团队成员参与总结，将每个人的工作内容整合在一起，形成一份全面的项目总结。

智能机器人：快速解答疑问

在企业中，员工常常会有关于公司制度咨询、业务信息查找等方面的疑问。如果这些问题不能及时得到解答，会影响工作效率。企业微信的智能机器人功能，可以在这些场景中发挥重要作用。

企业可以创建和管理智能机器人，让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。例如，员工想了解公司的考勤制度，只需向智能机器人提问，机器人就能快速给出准确答案。此外，可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。还可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等，还支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。

这些AI功能为什么重要

智能搜索：节省时间，提高效率

智能搜索功能大大节省了员工查找资料的时间。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了60%。这意味着员工可以将更多的时间和精力投入到核心工作中，从而提高整个企业的办公效率。例如，在一家大型制造企业中，技术部门的员工需要查找一份关键的技术文档。以往，可能需要花费几个小时在众多的文件夹和群聊中寻找。而现在，通过智能搜索功能，几分钟就能找到所需文档，大大提高了工作效率。

智能总结：提升协作效率

智能总结功能让汇报和协作更加高效。在传统的工作模式下，团队成员之间的信息整合和汇报需要多次沟通和协调，容易出现信息遗漏和重复的问题。而智能总结功能可以自动整合信息，邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结。这样一来，团队成员可以更清晰地了解彼此的工作进展，减少沟通成本，提高协作效率。例如，在一个跨部门项目中，通过智能总结功能，各部门可以快速汇总自己的工作内容，形成一份全面的项目报告，便于项目负责人进行整体把控和决策。

智能机器人：提升服务响应速度

智能机器人可以辅助解答常见问题，提升对外服务响应速度。在企业的对外服务中，客户常常会提出一些常见的问题。如果人工客服不能及时回复，会影响客户体验。而智能机器人可以24小时在线，快速回答客户的问题，提高客户满意度。例如，在一家电商企业的客服部门，智能机器人可以自动回答客户关于商品信息、订单状态等常见问题，减轻了人工客服的工作压力，提高了服务响应速度。

综上所述，企业微信2025新品发布的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了极大便利。这些功能不仅解决了企业在信息查找、总结和疑问解答等方面的痛点，还显著提高了办公效率和服务质量。企业用户应积极尝试使用这些新功能，以提升企业的竞争力。

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