在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多办公难题，比如信息查找困难、沟通协作效率低下、客户服务质量参差不齐等。这些问题严重制约了企业的发展，让企业管理者们头疼不已。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列行之有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级，为企业解决办公难题提供了有力支持。

首先，我们来看看企业在日常办公中面临的信息查找难题。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”？传统的查找方式往往需要东翻西找，浪费大量的时间和精力。而企业微信的智能搜索功能则完美地解决了这个问题。智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，某大型企业在使用企业微信智能搜索功能后，员工查找信息的平均时间从原来的半小时缩短到了几分钟，大大提高了工作效率。

除了信息查找难题，企业在沟通协作方面也存在不少问题。比如，会议效率低下，大家在会议上讨论的内容缺乏总结，导致会后很多人不清楚会议的重点和任务。企业微信的智能总结功能就能很好地解决这个问题。智能总结功能可以对会议内容、文档内容等进行自动总结，提取关键信息，让员工快速了解重点。以某项目团队为例，在使用智能总结功能后，团队成员对项目进度和任务的理解更加清晰，项目推进速度明显加快。

另外，企业在客户服务方面也面临着挑战。客户咨询的问题繁多，人工客服难以快速准确地回复，导致客户满意度下降。企业微信的智能机器人功能则为企业提供了高效的客户服务解决方案。智能机器人可以自动回复客户的常见问题，快速解决客户的疑问，提高客户服务效率。某电商企业在引入智能机器人后，客户咨询的响应时间从原来的几分钟缩短到了几秒钟，客户满意度大幅提升。

微盛AI·企微管家在助力企业使用企业微信方面也发挥了重要作用。它作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。例如，某化妆品企业通过微盛SCRM，将广告投放的转化率提高了30%，实现了业务的快速增长。

对内提效方面，微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。某制造企业在微盛的帮助下，将内部协作效率提高了40%，降低了运营成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）