企业在运营和营销中，常面临客户管理难、信息查找繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织使用，每天服务的微信用户数更是突破了7.5亿，在企业运营及营销中占据重要地位。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来了一系列全新功能升级。

企业微信新AI功能及营销应用

智能搜索：精准定位营销资料

智能搜索是此次企业微信新版本带来的全新AI功能之一。在营销场景中，营销人员每天要处理大量资料，像新品反馈讨论、最终版本文件等信息很难快速找到。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，即便模糊提问，AI也能理解需求并快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议。比如营销团队策划活动时，能快速找到之前的成功案例文档，提高策划效率。

智能总结：提升营销沟通效率

智能总结功能能快速提炼长文核心内容。在营销场景里，营销人员会收到大量客户反馈、市场调研报告等长文资料。有了智能总结，能迅速了解核心要点，节省阅读时间。例如，市场调研部门提交长篇报告后，营销负责人通过智能总结快速掌握关键信息，及时调整营销策略。

智能机器人：优化客户服务体验

智能机器人可自动回复客户常见问题。在营销中，客户咨询量大，智能机器人能及时响应，解答客户疑问，提高客户满意度。当客户询问产品价格、优惠活动等常见问题时，智能机器人能快速准确回复，释放人力去处理更复杂的营销事务。

企业微信使用的系统要求及操作方法

系统版本要求

不同系统对企业微信的支持情况不同。ios版需要11.0或更高版本，iPhone5不支持下载；Android版需要android5.0或以上，暂时不支持Google Play市场下载；鸿蒙next以外的鸿蒙系统兼容，下载即可使用；鸿蒙HarmonyOS next系统4.1.32版本开始支持，当前为测试版，部分功能受限。暂不支持Linux系统、Unix系统、麒麟系统。

手机端更新与升级

可以在【手机端->消息页面->左上角的“三”->右下角设置->关于企业微信】中查看版本。可在官网下载安装最新版本，也可在各大应用市场更新。

切换企业身份

有多个企业身份时，在登录时或者在【手机端->消息页面->左上角“三”】选择进入对应的企业。

企业微信功能优势对营销的积极影响

企业微信的这些功能优势，能提高营销人员的工作效率，精准定位营销资料，快速响应客户需求，优化客户服务体验。通过智能搜索、智能总结和智能机器人等功能，企业能更好地管理客户、开展营销活动，提升营销效果。企业应合理运用企业微信的这些功能，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～