在企业日常办公中，信息查找困难、总结工作繁琐、员工疑问解答不及时等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品的AI功能能够有效解决这些问题。

企业微信在企业沟通与办公领域占据着重要地位。到2025年，它已经陪伴企业成长了9年，超过1400万真实的企业和组织在使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来了一系列全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：精准定位信息

在企业办公中，大家经常会遇到“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能就能解决这个难题。它可以搜索「群」、「文档」、「会议」、「数据」等。即使是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，在查找一份重要的项目文档时，不用再东翻西找各个文件夹和聊天记录，只需在智能搜索框输入相关关键词，就能迅速找到目标文档。

智能总结：高效汇报协作

工作进展总结是一项繁琐的任务。以往，员工需要花费大量时间从聊天、文档、表格、会议、邮件等信息中整理出总结内容。而企业微信的智能总结功能，可根据企业微信内的这些信息自动总结。还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结。比如在项目结束后，通过智能总结功能，能快速生成项目进展报告，让汇报和协作更简单、高效。

智能机器人：及时解答疑问

在企业中，员工常常会有关于公司制度咨询、业务信息查找等方面的疑问。智能机器人可以帮助解决这些问题。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，它能在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。企业可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识，让回答更精准。进入机器人会话时，还支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问。例如，员工想了解公司的考勤制度，只需向智能机器人提问，就能快速得到准确答案。

AI功能对企业办公和对外服务的重要性

提高工作效率

智能搜索功能让员工不再为查找信息而浪费时间，能够快速获取所需资料，将更多时间投入到实际工作中。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找信息的时间平均缩短了70%。智能总结功能减少了总结工作的时间和精力，原本需要数小时甚至数天完成的总结工作，现在可能只需几分钟就能完成。智能机器人可以24小时在线解答员工疑问，及时响应，避免了员工等待人工解答的时间，提高了工作效率。

提升客户服务质量

在对外服务方面，智能机器人可以快速响应客户的咨询，解答常见问题，提高客户满意度。例如，客户咨询产品信息，智能机器人能立即给出详细准确的回答，让客户感受到企业的专业和高效。而且智能机器人可以同时处理多个客户的咨询，大大提高了服务效率。

总结

企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了诸多便利。智能搜索精准定位信息，节省查找时间；智能总结自动高效完成总结工作，提升汇报协作效率；智能机器人及时解答员工和客户疑问，提高工作和服务质量。这些功能对于企业的发展具有重要意义，能够帮助企业提升竞争力，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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