如今企业在营销推广、客户服务及员工协作等方面常面临效率低、精准度差等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

以某制造企业为例，过去在营销推广上，传统的营销方式使得信息触达不精准，营销效果不佳。在客户服务方面，客户咨询问题时，人工客服响应慢，导致客户满意度较低。员工协作上，不同部门之间沟通不顺畅，项目推进效率低。

营销信息触达不精准是许多企业面临的营销痛点。该企业之前采用群发邮件、短信等营销方式，无法针对不同客户群体进行精准推送，营销资源浪费严重。而企业微信AI精准营销功能则能很好地解决这一问题。企业可以通过设置企业微信AI营销规则，根据客户的浏览记录、购买行为等数据，对客户进行精准画像。比如，将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等不同类别，针对不同类别的客户推送个性化的营销信息。这样一来，营销信息的触达精准度大幅提高，营销效果显著提升。

客户服务响应慢是企业客户服务难题之一。该企业以往客户咨询问题时，人工客服需要在大量的聊天记录和知识库中查找答案，响应时间长。企业微信5.0客户服务优化功能为此提供了解决方案。企业可以利用企业微信5.0搭建高效客户服务流程，设置智能机器人自动回复常见问题。智能机器人能快速理解客户问题，给出准确答案。对于复杂问题，智能机器人可以及时转接给人工客服，同时提供相关的历史聊天记录和客户信息，让人工客服能够快速了解情况并解决问题。通过这样的流程，客户服务响应速度明显加快，客户满意度得到提高。

员工协作沟通不顺畅影响企业的项目推进效率。该企业不同部门之间沟通主要通过邮件、电话等方式，信息传递不及时、不准确，容易出现沟通断层。企业微信的智能搜索功能可以有效解决这一问题。员工在工作中遇到“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等，都可以通过智能搜索功能快速找到答案。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊的提问，AI也能理解员工想找什么，快速直接给答案，帮员工定位到具体的群聊、文档或会议等。这大大提高了员工协作沟通的效率，项目推进更加顺利。

企业微信在解决企业痛点、提升营销及服务水平上具有显著优势。在营销方面，精准的营销信息推送提高了营销效果；在客户服务方面，快速的响应和高效的服务流程提升了客户满意度；在员工协作方面，便捷的信息查找和沟通方式提高了工作效率。企业微信2025新品发布带来了一系列全新功能升级，如智能搜索、智能总结、智能机器人等，为企业带来了新机遇和新变化。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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