在企业日常办公中，办公资料查找困难、会议内容总结耗时、客户服务接待效率低等问题，常常让员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公资料查找、会议总结、客户服务接待等工作耗时大幅缩短。重点推荐智能搜索功能，每年可为您节省大量工时。

在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，包括智能搜索、智能总结、智能机器人。这些功能可以有效解决企业办公中的痛点问题。

技巧1：智能搜索高效找资料

适用场景：在办公中，您是否经常面临想不起来在哪个群聊讨论过某项目、找不到最终版文档等情况？据统计，员工平均每天花费在查找办公资料上的时间超过1小时，一年累计下来，这是一个相当庞大的工时浪费。

操作路径：打开企业微信界面，点击搜索框，输入模糊问题，如“新品反馈在哪个群”。

效果实测：以往，员工需要花费十几分钟东翻西找，才能找到所需的资料。而使用企业微信的智能搜索功能后，几秒钟就能快速定位到相关群聊、文档等。以一家拥有500名员工的企业为例，假设每位员工每天使用智能搜索功能节省10分钟，那么一年下来，总共可以节省约41667小时的工时。

技巧2：智能总结会议要点

颠覆认知：多数人常规做法是手动记录会议要点，不仅容易遗漏重要信息，而且效率低下。实际上，企业微信智能总结功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的AI功能，支持自动识别会议语音内容，提取关键信息并总结。例如，在一场长达1小时的会议中，手动记录会议要点可能需要30分钟甚至更长时间，而使用智能总结功能，只需要几分钟就能生成一份完整的会议要点总结。

效果实测：根据实际使用情况，使用智能总结功能可以将会议总结的时间缩短80%以上。这意味着员工可以将更多的时间和精力投入到实际工作中，提高工作效率。

技巧3：智能机器人提升客服效率

适用场景：当客服人员面对大量重复问题咨询时，往往会感到疲惫和烦躁，回复速度也会变慢。据统计，客服人员每天处理的重复问题占总咨询量的60%以上。

操作路径：进入客服相关设置，开启智能机器人，提前设置常见问题及答案。

效果实测：在未使用智能机器人之前，每个咨询花费几分钟回复。而开启智能机器人后，瞬间就能给出答案，效率大幅提升。以一家电商企业为例，客服人员每天需要处理1000个咨询问题，使用智能机器人后，每个问题的回复时间从平均3分钟缩短到几秒钟，每天可以节省约50小时的工时。

综上所述，企业微信的这些AI功能为办公和营销带来了高效、便捷等优势与显著成果。智能搜索功能让办公资料查找变得轻而易举，智能总结功能提高了会议内容总结的效率，智能机器人功能提升了客户服务接待的质量。这些功能的应用，不仅可以节省企业的人力成本，还能提高企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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