日常办公中，查找资料困难、对外服务响应不及时等问题，让企业效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品的发布，带来了一系列AI功能升级，为企业办公带来全新体验。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信AI智能搜索：办公资料查找的利器

在日常办公中，大家每天都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”，传统搜索方式在精准度和速度上都难以满足需求。企业微信AI智能搜索则解决了这些难题。

企业微信AI智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。例如，在项目协作中，若要查找新品反馈记录，只需在搜索框输入相关模糊关键词，AI就能理解你想找什么，快速直接给答案，定位到具体的群聊、文档或会议等。在日常沟通场景中，确定版本文件也变得轻而易举，不用再东翻西找。

与传统搜索方式相比，企业微信AI智能搜索优势明显。在精准度方面，它能理解模糊提问，准确找到所需信息；速度上，能快速给出结果，大大提升了办公效率。有数据显示，使用企业微信AI智能搜索后，员工查找资料的时间平均缩短了60%，显著提升了工作效率。

企业微信AI智能机器人：提升服务质量的好帮手

在企业对外服务和办公沟通中，常常面临响应不及时、解答不准确等问题。企业微信AI智能机器人应运而生。

企业微信AI智能机器人具备快速响应、准确回答问题的能力。在客户咨询场景中，它能第一时间回复客户的问题，解答常见疑问。例如，若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况。智能机器人还能通过文档分析当日客户聊天内容，借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进，比如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项。

相关数据表明，使用企业微信AI智能机器人后，企业对外服务的响应时间平均缩短了70%，客户满意度提升了30%。许多用户评价，智能机器人让服务更加高效、专业。

企业微信2025新品在不同办公场景的应用

企业微信2025新品的各功能在不同办公场景中都有具体应用。在项目协作场景中，智能搜索功能可帮助团队成员快速找到项目相关的文档、会议记录等，提高协作效率；智能机器人可实时解答团队成员的疑问，促进沟通顺畅。在日常沟通场景中，智能搜索能让员工迅速找到聊天记录中的重要信息，智能总结功能可快速提炼长文要点，节省阅读时间。

例如，在对客场景中，若发现待跟进客户并分配任务给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析员工的操作情况、与客户的沟通情况及客户满意度等，进而对事后内容进行复盘与整改。一方面可通过文档分析当日客户聊天内容，另一方面能借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进，如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项。

企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务，还可实现企业知识的汇总、搜集与搜索，其提供的不仅是平台能力，更核心的是数据整合能力——办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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