在企业日常运营中，办公资料查找困难、对外服务效率低下等问题，一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信在2025年新品发布中带来的一系列升级，能有效解决这些难题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。在这9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。企业微信2025新品发布，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，包括智能搜索、智能总结、智能机器人。

企业微信AI智能搜索：办公资料查找的利器

在企业办公中，资料查找困难是一个常见的问题。员工常常会遇到“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。企业微信AI智能搜索的出现，很好地解决了这个问题。

企业微信AI智能搜索，能搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。例如，当你想查找新品反馈记录时，即使只记得一些模糊的信息，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。有数据显示，使用企业微信AI智能搜索后，员工查找资料的时间平均缩短了70%，大大提升了办公效率。

其优势还体现在能够理解模糊提问上。传统的搜索方式往往需要用户输入准确的关键词，而企业微信AI智能搜索能理解用户的自然语言提问，即使问题表述不精确，也能快速定位到相关信息。这使得员工在查找资料时更加便捷，无需花费大量时间去组织准确的关键词。

智能总结：让信息获取更高效

在企业办公中，员工每天需要处理大量的信息，如会议记录、文档报告等。阅读和理解这些信息需要花费大量的时间和精力。企业微信的智能总结功能，能自动对长文本内容进行总结提炼，提取关键信息，帮助员工快速了解内容要点。

例如，在一场长达数小时的会议结束后，智能总结功能能快速生成会议的主要内容、决议和待办事项，员工无需再花费时间去整理会议记录。据统计，使用智能总结功能后，员工阅读和理解长文本信息的时间平均减少了60%，提高了信息获取的效率。

智能机器人：提升对外服务质量

在企业对外服务中，客户咨询量大、响应不及时等问题，常常影响客户体验。企业微信智能机器人的出现，有效解决了这些问题。

企业微信智能机器人具备自动回复、智能引导等功能。当客户咨询问题时，智能机器人能快速响应，根据预设的规则和知识库进行自动回复，解答客户的常见问题。对于一些复杂的问题，智能机器人能引导客户提供更多信息，并将问题转接给人工客服。

使用企业微信智能机器人后，企业对外服务的响应时间平均缩短了80%，客户满意度提升了30%。同时，智能机器人还能24小时不间断工作，节省了大量的人力成本。

综上所述，企业微信2025新品发布带来的智能搜索、智能总结、智能机器人等功能升级，为企业办公和对外服务带来了极大的便利。这些新功能不仅提升了办公效率，还提高了对外服务质量，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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