在企业日常办公中，信息查找困难、沟通协作效率低等问题一直困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信在企业沟通和办公领域占据着重要地位。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，它已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。企业微信2025新品发布带来了一系列全新功能升级，给企业办公和对外服务带来了显著影响。

企业微信2025新品发布内容

企业微信2025新品发布围绕“AI”与“办公”两大关键词展开，带来了多个全新功能。其中，新推出的3个企业微信AI功能尤为引人注目，分别是智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索

智能搜索能解决大家工作中“想不起来的事情”这一痛点。比如，在日常工作里，常常会遇到“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等问题。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，企业微信AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

智能总结

在处理大量信息时，智能总结功能就派上了用场。例如，在一场冗长的会议后，会议记录内容繁多，通过智能总结，能快速提炼出关键信息和决策要点，让员工不用花费大量时间去梳理会议内容，提高了信息获取效率。

智能机器人

智能机器人可应用于对外服务场景。当客户咨询常见问题时，智能机器人能快速响应，提供准确的解答，节省了人工客服的时间和精力，提升了客户服务的效率和质量。

企业微信AI功能提升办公效率和服务质量

企业微信AI功能在实际应用中，能切实提升办公效率和服务质量。

提升办公效率案例

以某大型企业为例，该企业部门众多，信息分散。在使用企业微信智能搜索功能前，员工查找资料平均需要花费15 - 20分钟，而且还不一定能找到准确的信息。使用智能搜索功能后，查找资料的时间缩短到了3 - 5分钟，大大提高了工作效率。同时，智能总结功能让员工处理文档的时间也大幅减少，原本需要1小时完成的文档总结，现在只需15 - 20分钟就能完成。

提升服务质量案例

某电商企业在引入企业微信智能机器人后，客户咨询的响应时间从原来的平均5分钟缩短到了1分钟以内。智能机器人能准确解答大部分常见问题，对于复杂问题，还能及时转接给人工客服。这不仅提高了客户满意度，还增加了客户的购买转化率。

企业微信5.0在营销方面的优势和应用方式

企业微信5.0在营销方面具有独特的优势。它可以实现精准营销，通过对客户信息的分析和整理，企业可以针对不同客户群体制定个性化的营销策略。

客户信息精准分析

企业微信能够收集客户在企业微信上的行为数据，如浏览记录、咨询内容等。通过对这些数据的分析，企业可以了解客户的兴趣爱好和购买意向，从而进行精准的营销推广。例如，某服装企业通过企业微信分析客户数据，发现部分客户对运动服装感兴趣，于是针对这部分客户推送运动服装的新品信息和优惠活动，提高了营销的针对性和效果。

营销活动高效开展

企业可以利用企业微信的群聊、消息推送等功能开展营销活动。比如，企业可以在群里发布新品上市信息、限时优惠活动等，吸引客户购买。同时，企业微信还支持与微信的打通，企业可以将营销信息分享到微信朋友圈，扩大营销范围。

企业微信2025新品发布具有重要意义。它的AI功能升级提高了企业办公效率，使员工能更高效地完成工作任务；提升了对外服务质量，增强了客户满意度和忠诚度；在营销方面，为企业提供了新的方式和途径，有助于企业实现业务增长。对于企业来说，企业微信新品发布带来的新功能和新体验，能帮助企业在市场竞争中占据更有利的地位。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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