在当今企业办公场景中，资料查找困难、客户跟进管理混乱、营销效率低下等问题，让许多企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信AI功能升级，解决办公痛点

AI是当下热门话题，但只有投入实际应用，才能为企业办公和对外服务带来便利。企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：精准定位办公资料

在日常办公中，“想不起来的事情”十分常见，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等。企业微信AI智能搜索能有效解决这些问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

例如，在项目推进过程中，员工需要查找之前关于项目某个环节的讨论内容。使用企业微信AI智能搜索，只需输入相关关键词，就能迅速找到对应的讨论群和文件，大大节省了查找资料的时间。据统计，使用智能搜索后，员工查找资料平均节省了30%的时间，因资料获取及时，项目效率提升了20%。

智能总结：高效提炼关键信息

智能总结功能可以快速提炼文档、聊天记录等内容的关键信息。在面对大量的文字资料时，员工无需逐字阅读，就能了解核心要点。比如，在阅读一份冗长的市场调研报告时，智能总结功能可以在短时间内生成报告的概要，帮助员工快速掌握市场动态，为决策提供依据。

智能机器人：智能交互提升服务效率

智能机器人可以自动回复常见问题，处理简单任务。在客户服务场景中，智能机器人可以快速响应客户咨询，解答常见问题，提高客户服务响应速度。据数据显示，使用智能机器人后，客户服务响应速度提升了40%，大大提升了客户满意度。

企业微信结合AI智能体平台，提升业务管理能力

在对客场景中，企业微信结合AI智能体平台能发挥巨大作用。若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。

一方面可通过文档分析当日客户聊天内容，另一方面能借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进。比如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项。

企业微信5.0，营销新利器

当前营销环境不断变化，企业微信5.0在营销方面具有独特优势。它具备客户管理、互动功能等营销相关的特点。

在客户管理方面，企业微信5.0可以对客户进行分类管理，记录客户的详细信息和沟通历史，方便员工了解客户需求，提供个性化的服务。在营销互动方面，企业可以通过企业微信5.0发布营销活动，与客户进行互动，提高客户参与度。

使用企业微信5.0进行营销，能带来显著的效果提升。据统计，使用企业微信5.0后，营销活动参与度提升了35%，客户留存率提升了25%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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