在企业日常沟通和办公里，大家是否常常苦恼于信息查找困难、会议内容整理繁琐、客服服务效率不高？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列新功能可以有效解决这些问题。

企业微信在企业沟通和办公领域占据重要地位。到2025年，它已陪伴企业走过9年，有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来了全新功能升级。

企业微信2025新品AI新功能

智能搜索：精准定位所需资料

企业微信AI的智能搜索功能，让员工无需东翻西找。日常工作中，我们常有很多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可搜「群」「文档」「会议」「数据」等，即便模糊提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议。例如，市场部员工想找之前关于某次促销活动的讨论记录，只需在搜索框输入相关关键词，就能迅速找到所在群聊及具体内容。

智能总结：高效整理会议内容

智能总结功能可帮助企业员工高效整理会议内容。以往，会议结束后，参会人员需要花费大量时间整理会议要点、记录决议事项。现在，企业微信AI的智能总结功能会自动分析会议中的发言内容，提取关键信息，生成简洁明了的会议总结。比如，销售部门每周的例会结束后，智能总结功能能快速生成包含本周销售业绩、重点客户跟进情况、下周销售计划等内容的总结报告，员工可以根据这份总结报告清晰地了解会议重点，安排后续工作。

智能机器人：提升客服服务效率

智能机器人在客服服务场景中发挥着重要作用。企业在日常运营中，会接到大量客户咨询，人工客服可能无法及时响应。智能机器人可以自动回复常见问题，快速解决客户疑问。它可以根据客户的提问，从知识库中调取相关信息进行回答。以电商企业为例，客户询问商品的尺码、颜色、发货时间等问题，智能机器人可以立即给出准确答案，节省客户等待时间，提高客户满意度。

新功能对企业办公和营销的重要性

从企业办公角度看，这些新功能能大幅提升效率。以智能搜索为例，据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%。原本可能需要花费半小时甚至更长时间查找的资料，现在几分钟就能找到。智能总结功能让会议内容整理时间从原来的1 - 2小时缩短至十几分钟，大大提高了员工的工作效率。智能机器人则让客服服务响应速度提升了50%，能够及时解决客户问题，减少客户流失。

在营销方面，智能搜索功能可以帮助营销人员快速找到过往成功的营销案例、客户反馈等资料，为制定新的营销方案提供参考。智能总结功能可以对营销活动的数据进行分析总结，让营销人员清楚了解活动效果，以便调整营销策略。智能机器人可以在营销活动中与潜在客户进行初步沟通，筛选出有兴趣的客户，提高营销效率。企业微信庞大的用户数据也为这些功能的发挥提供了基础，超过1400万企业和组织、每天超7.5亿的服务用户，让新功能有更广阔的应用空间。

企业微信2025新品发布的智能搜索、智能总结、智能机器人等AI新功能，为企业办公和营销带来了诸多便利。智能搜索精准定位资料，节省查找时间；智能总结高效整理会议内容，提高工作效率；智能机器人提升客服服务响应速度，增强客户满意度。这些功能对于企业提升办公效率、优化营销效果具有重要意义。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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