在企业日常运营中，沟通不畅、信息查找困难、办公效率低下等问题常常困扰着企业管理者和员工。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信不断更新迭代的功能，尤其是2025新品发布带来的AI新功能，能有效解决这些问题。

企业微信在企业沟通和办公领域占据着重要地位。截至目前，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。企业微信不断更新迭代，为企业带来了更高效的沟通和办公体验。此次企业微信2025新品发布，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，下面我们就来详细了解一下企业微信AI新功能。

智能搜索：精准定位所需信息

在日常办公中，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。智能搜索功能就能很好地解决这些问题。它可以搜索群、文档、会议、数据等内容。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给出答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，在一个大型项目中，涉及多个部门的协作，产生了大量的群聊记录、文档和会议信息。当你需要查找关于某个特定阶段的项目讨论内容时，只需在智能搜索框中输入相关关键词，就能快速定位到所需信息，无需再东翻西找，大大节省了时间和精力。

智能总结：高效梳理工作要点

工作中的任何进展，都可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结。智能总结功能还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。比如，在一场重要的会议结束后，智能总结功能可以快速梳理出会议的要点、决议和下一步行动计划。你还可以邀请参会的同事一起完善总结内容，确保总结的准确性和完整性。这样，无论是向上级汇报工作，还是与团队成员同步信息，都变得更加轻松。

智能机器人：快速响应各类咨询

企业可以创建和管理智能机器人，让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。企业可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。此外，智能机器人还支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。例如，在对外服务场景中，客户咨询产品信息或售后服务问题时，智能机器人可以快速响应，提供准确的答案，提升客户满意度。

那么，企业微信AI新功能为什么如此重要呢？从企业办公效率方面来看，智能搜索功能让员工能够快速找到所需信息，避免了在大量信息中浪费时间；智能总结功能减少了人工总结的工作量，提高了汇报和协作的效率；智能机器人可以随时回答员工的疑问，减少了员工等待人工回复的时间。这些功能共同作用，大大提升了企业的整体办公效率。从对外服务质量方面来看，智能机器人能够快速响应客户咨询，提供准确的信息，让客户感受到企业的专业和高效，从而提升客户满意度和忠诚度。

综上所述，企业微信2025新品发布的AI新功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了显著的提升。这些功能不仅提高了企业的办公效率，还优化了对外服务质量。企业和用户应积极尝试和应用这些新功能，以适应日益激烈的市场竞争。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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