在企业日常办公中，资料查找困难、信息处理繁琐、客户服务效率低下等问题，常常让员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些痛点。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：精准定位资料，告别盲目查找

工作中，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的搜索方式往往效率低下，需要在众多的群聊、文档中逐一查找。而企业微信的智能搜索功能，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

例如，某企业的市场部门在策划一场新品推广活动时，需要查找之前类似活动的策划方案和相关数据。通过企业微信的智能搜索功能，员工只需输入“新品推广活动策划方案”，就能快速找到相关的文档和群聊记录，大大节省了查找资料的时间。

智能总结：快速提炼要点，提高信息处理效率

在日常办公中，员工需要阅读大量的文档、报告和会议记录，从中提取关键信息。这不仅耗费时间和精力，还容易遗漏重要信息。企业微信的智能总结功能，可以自动对文档、聊天记录等内容进行总结，提取关键要点，让员工快速了解内容核心。

比如，某企业的销售团队在与客户沟通后，会产生大量的聊天记录。通过智能总结功能，销售经理可以快速了解每次沟通的重点内容，包括客户需求、合作意向等，从而及时调整销售策略。

智能机器人：智能交互服务，提升客户服务质量

在对外服务方面，企业需要及时响应客户的咨询和问题。传统的客服方式往往需要人工手动回复，效率低下，且容易出现回复不及时的情况。企业微信的智能机器人功能，可以自动回答客户的常见问题，提供24小时不间断的服务。同时，智能机器人还能根据客户的问题，自动转接给相关的人工客服，实现智能分流。

以某电商企业为例，在促销活动期间，客户咨询量大幅增加。通过智能机器人功能，企业可以快速响应客户的咨询，解答常见问题，如商品价格、库存情况等，提高客户满意度。

企业微信2025新品AI功能的重要性

这些AI功能的重要性体现在多个方面。首先，从提高办公效率来看，根据微盛AI·企微管家服务的企业数据显示，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了60%。原本需要花费数小时查找的资料，现在几分钟就能找到。智能总结功能让员工阅读文档的时间减少了40%，能够更快地获取关键信息。智能机器人功能使客户咨询的响应时间缩短了80%，大大提高了客户服务效率。

其次，在提升企业竞争力方面，企业能够更高效地处理信息和服务客户，能够在市场竞争中占据优势。例如，某企业通过使用企业微信的AI功能，在新品推广活动中，能够快速获取市场反馈，及时调整推广策略，使得新品的销售额比预期增长了30%。

总结

企业微信2025新品发布的智能搜索、智能总结、智能机器人三大AI功能，为企业办公和对外服务带来了全新的体验。智能搜索功能帮助企业员工快速定位资料，节省查找时间；智能总结功能提高了信息处理效率，让员工能够快速把握关键要点；智能机器人功能提升了客户服务质量，实现了24小时不间断服务。这些功能的应用，不仅提高了企业的办公效率，还增强了企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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